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发现好东西

我们都听说过那个故事，一个城市修建了一块草坪，但苦于总有人从草坪中穿过，如何设计穿越草坪的人行道便成了一个问题。我们也都知道有关它的最好的解决方案：设计师选择开放草坪，让所有人随便去走，而踩踏出来的路就是最优选择。

如果换个思路，设计者同样以民主的方式让公众去为如何设置人行道而投票，结果会怎么样?一定是会有无数个答案，即使投票最多的那一个，也未必是最优的方案。公众在回答这样一个问题的时候，未必会把最真实的想法说出来，而在公众没有去亲身试验的时候，用户提供的答案很有可能也并非是真正满足自己的需要的答案。

另一个广为人知的故事是说索尼在推出它的walkman之前，对公众做过一次调查，调查结果显示用户反应冷淡。但这并没能阻止索尼去创造这个产品，因为不论是技术和电池发展，还是人空闲时间的增加，都有可能导致一个新产品的市场，在满足这个市场的产品出现之前，用户未必知道他们需要什么。用大胆创新对抗陈词滥调，最终让Walkman获得了成功。

所以保罗·格雷厄姆会强调，一定是制造用户需求，而不是满足用户要求，这同样也可以反过来证明苹果公司所谓的“改变世界”，它所呈现的爆发力，大都来自于对用户需求的前瞻性把握。

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