酒店服务礼仪课件.ppt

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酒店服务礼仪

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--拿破仑.希尔;孔子曰：不学礼，无以立。

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祥子曰：油多不坏菜礼多人不怪;如何打造职

业形象？;我们的职业形象是什么？;当别人提到你的时候会想到什么？;酒店人;;仪容?

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谁留的言不清楚

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;递送名片礼仪;坐车的礼仪;介绍礼仪;四种手常用服务手势;提问;;礼貌用语12种;礼貌用语十字决;结束语（一）;结束语（二）;谢谢大家

该用户很懒，什么也没介绍

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