售后协议服务合同范例二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

售后协议服务合同范例二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后协议服务内容

1.售后服务范围

乙方提供针对甲方采购产品的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、故障排除等。

乙方应确保提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为自产品交付之日起______年内（具体时长）。

在售后服务期限内，如因乙方产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换。

二、售后服务责任

1.乙方应指派专门的技术人员负责售后服务的实施，确保服务质量。

乙方应确保维修或更换的零部件与原产品性能一致。

2.乙方应在接到甲方维修请求后的______个工作日内（具体时长）响应，并尽快完成维修或更换工作。

如因乙方原因导致维修或更换工作延误，乙方应承担相应的责任。

三、服务响应与处理

1.甲方应在发现产品故障或需要维修时，及时通知乙方。

乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）进行响应。

2.乙方应详细记录每次服务响应和处理过程，并及时向甲方反馈处理结果。

四、违约责任

1.如乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.如因乙方原因导致产品损坏或故障，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照售后协议提供的服务内容进行维修或更换服务。

有权要求乙方提供必要的维修配件和技术支持。

义务：

在乙方提供维修或更换服务时，配合乙方进行必要的检查和操作。

在乙方提供服务期间，负责妥善保管受影响的产品。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照售后协议约定的时间和方式支付维修或更换费用。

在提供维修或更换服务时，有权要求甲方提供相关证明文件。

义务：

在接到甲方维修或更换请求后，按照售后协议规定的时间提供服务。

确保提供的维修或更换服务符合售后协议的要求和质量标准。

六、服务保障与期限

1.服务保障

乙方提供的维修或更换服务应保证产品恢复正常使用状态。

乙方应保证更换的零部件或产品与原产品性能一致。

2.服务期限

售后服务的期限自产品购买之日起计算，具体时长根据售后协议约定。

在服务期限内，如因乙方维修或更换不当导致的问题，乙方应负责重新维修或更换。

七、费用与支付

1.维修或更换费用

乙方应向甲方明确告知维修或更换所需的费用，包括但不限于人工费、材料费等。

甲方应在接受维修或更换服务前支付相关费用。

2.支付方式

甲方可以选择银行转账、现金或其他双方约定的支付方式支付费用。

八、争议解决与必威体育官网网址

1.争议解决

双方在履行售后协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.必威体育官网网址

双方对本协议内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

九、合同的变更与解除

1.变更

本售后协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、客户信息等）予以