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2024年贵州省社区《网格员》预测试卷（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社区网格员的主要职责是：

A.负责社区治安管理

B.负责社区环境卫生

C.负责社区居民服务

D.以上都是

2.以下哪项不属于社区网格员的工作内容？

A.调查了解社区居民需求

B.协助开展社区文化活动

C.管理社区公共设施

D.负责社区财务收支

3.社区网格员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是：

A.维护社会稳定

B.尊重居民意愿

C.依法依规处理

D.以上都是

4.社区网格员在发现居民家中发生火灾时，应立即：

A.报警

B.疏散居民

C.灭火

D.以上都是

5.社区网格员在接到居民反映噪音扰民问题时，应：

A.立即制止噪音

B.调查了解情况

C.做好记录

D.以上都是

6.社区网格员在协助社区开展志愿服务活动时，应：

A.主动参与

B.组织协调

C.宣传动员

D.以上都是

7.社区网格员在发现社区安全隐患时，应：

A.立即上报

B.责令整改

C.指导整改

D.以上都是

8.社区网格员在协助社区开展计划生育工作时，应：

A.负责政策宣传

B.跟踪服务对象

C.协助落实政策

D.以上都是

9.社区网格员在开展社区党建工作时，应：

A.负责党员教育管理

B.组织党员活动

C.做好党员发展工作

D.以上都是

10.社区网格员在处理居民投诉时，应：

A.认真倾听

B.及时回应

C.依法依规处理

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社区网格员应具备以下哪些能力？

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.紧急应变能力

D.业务知识能力

2.社区网格员在开展工作时，应遵循以下哪些原则？

A.公平公正

B.依法依规

C.以民为本

D.团结协作

3.社区网格员在处理居民纠纷时，应采取以下哪些措施？

A.调查了解情况

B.协助调解

C.做好记录

D.及时上报

4.社区网格员在开展社区服务时，应关注以下哪些方面？

A.居民需求

B.社区资源

C.服务质量

D.服务效果

5.社区网格员在协助社区开展党建工作时，应做好以下哪些工作？

A.党员教育管理

B.党员活动组织

C.党员发展工作

D.党建工作宣传

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区网格员可以单独处理社区突发事件。（）

2.社区网格员在处理居民投诉时，可以不听取居民意见。（）

3.社区网格员在协助社区开展志愿服务活动时，可以强制居民参与。（）

4.社区网格员在发现社区安全隐患时，可以自行整改。（）

5.社区网格员在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区网格员在处理居民纠纷时应遵循的原则。

2.简述社区网格员在开展社区服务时应关注的方面。

3.简述社区网格员在协助社区开展党建工作时应做好的工作。

4.简述社区网格员在处理居民投诉时应采取的措施。

五、论述题（10分）

论述社区网格员在推动社区和谐稳定发展中的作用。

答案：

一、单项选择题

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

四、简答题

1.社区网格员在处理居民纠纷时应遵循的原则：公平公正、依法依规、以民为本、团结协作。

2.社区网格员在开展社区服务时应关注的方面：居民需求、社区资源、服务质量、服务效果。

3.社区网格员在协助社区开展党建工作时应做好的工作：党员教育管理、党员活动组织、党员发展工作、党建工作宣传。

4.社区网格员在处理居民投诉时应采取的措施：认真倾听、及时回应、依法依规处理、做好记录。

五、论述题

社区网格员在推动社区和谐稳定发展中的作用主要体现在以下几个方面：

1.贴近居民，了解民情。社区网格员深入基层，与居民零距离接触，及时了解居民的需求和困难，为社区和谐稳定发展提供有力保障。

2.处理纠纷，维护稳定。社区网格员在处理居民纠纷时，充分发挥调解作用，化解矛盾，维护社区和谐稳定。

3.开展服务，提高满意度。社区网格员积极开展社区服务，关注居民需求，提高居民满意度，为社区和谐稳定发展奠定基础。

4.传递政策，促进和谐。社区网格员宣传党的路线方针政策，引导居民树立正确的价值观，促进社区和谐发展。

5.组织活动，丰富生活。社区网格员组织丰富多彩的社区活动，提高居民生活质量，增强社区凝聚力，为社区和谐稳定发展注入活力。

总之，社区网格员在推动社区和谐稳定发展中发挥着重要