学习目标市场调查76课件.pptx

1学习目标市场调查知识目标了解市场调查、基本概念、程序，掌握市场调查的基本方法、内容，培养基本的市场调查能力。技能目标1.具备市场调查的基本能力2.对项目的可行性分析、优选及后评价等工作奠定基础态度目标懂得市场调查的重要性，树立没有调查就没有发言权的意识。

1.市场调查的含义市场是指某种或某类商品需求量的总和。由于商品需求量是通过买方体现出来的，因此也可以说，市场是某一产品所有现实购买者和潜在购买者需求量的总和。交易方（主体）交易对象（客体）交易价格交易条件市场市场形成三要素人口购买力购买动机市场市场形成三要素（卖方）

1.市场调查的含义市场调查是指企业所进行的、以有关顾客的信息为中心的调查研究活动，是获取市场信息的重要手段。

2.市场调查的内容(1)市场环境调查(2)市场需求调查(3)产品调查(4)消费者调查(5)价格调查(6)销售渠道调查(7)销售方式调查(8)服务项目调查(9)竞争企业的调查①政治环境②经济环境③科学技术①产品特性②产品效用③产品地位④产品的生命周期⑤产品商标⑥产品包装⑦产品的发展方向市场调查解决的主要问题是：现有顾客由哪些人或组织构成，潜在顾客由哪些人或组织构成，这些顾客需要购买哪些产品或服务，为什么购买，何时何地以及如何购买。

3.市场调查的程序市场调查的准备阶段①事前调查。②制定调查计划市场调查的实施阶段①组织人员，设立机构②收集所需的调查资料③调查资料的整理与分析④提出调查结论编写市场调查报告阶段①编写书面调查报告。②进行跟踪、反馈市场调查的基本程序

市场调查是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理方法，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。是市场预测的基础4.市场调查的意义

思考如何应对市场调查的偏差？

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