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2024社区《网格员》模拟试题（含答案）

1.社区网格员的主要职责是：

A.负责社区治安管理

B.负责社区环境卫生

C.负责社区服务与管理工作

D.负责社区文化建设

2.社区网格员在接到居民投诉后，应当：

A.及时处理，确保居民满意

B.予以记录，上报上级部门

C.忽略不计，不予理会

D.等待上级部门指示

3.社区网格员在开展工作时，应遵循以下哪个原则？

A.以居民为中心

B.以政府为导向

C.以部门利益为重

D.以个人利益为重

4.社区网格员在发现社区安全隐患时，应：

A.立即上报，确保居民安全

B.忽略不计，不予理会

C.等待上级部门指示

D.向居民宣传，提醒注意

5.社区网格员在处理居民纠纷时，应：

A.公正公平，维护居民权益

B.偏袒一方，维护部门利益

C.忽略不计，不予理会

D.等待上级部门指示

6.社区网格员在开展社区服务时，应：

A.以居民需求为导向

B.以政府政策为导向

C.以部门利益为导向

D.以个人喜好为导向

7.社区网格员在开展社区活动时，应：

A.确保活动内容丰富，形式多样

B.确保活动符合政府政策要求

C.确保活动有利于部门利益

D.确保活动有利于个人发展

8.社区网格员在处理突发事件时，应：

A.立即上报，确保居民安全

B.忽略不计，不予理会

C.等待上级部门指示

D.向居民宣传，提醒注意

9.社区网格员在开展社区工作时，应：

A.主动了解居民需求

B.被动等待居民求助

C.忽略居民需求，自行开展工作

D.依赖上级部门安排

10.社区网格员在处理居民投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.漠不关心，不予理会

C.拒绝回答，推诿责任

D.等待上级部门指示

二、多选题（每题3分，共30分）

1.社区网格员的工作内容包括：

A.社区治安管理

B.社区环境卫生

C.社区服务与管理工作

D.社区文化建设

E.社区经济发展

2.社区网格员在接到居民投诉后，应当：

A.及时处理，确保居民满意

B.予以记录，上报上级部门

C.向居民解释相关政策

D.与相关部门协调解决

3.社区网格员在开展工作时，应遵循以下哪些原则？

A.以居民为中心

B.以政府为导向

C.以部门利益为重

D.公正公平

E.积极主动

4.社区网格员在发现社区安全隐患时，应：

A.立即上报，确保居民安全

B.与相关部门协调解决

C.向居民宣传安全知识

D.忽略不计，不予理会

5.社区网格员在处理居民纠纷时，应：

A.公正公平，维护居民权益

B.积极调解，化解矛盾

C.向居民宣传法律法规

D.偏袒一方，维护部门利益

6.社区网格员在开展社区服务时，应：

A.以居民需求为导向

B.确保服务内容丰富，形式多样

C.与相关部门协调合作

D.忽略居民需求，自行开展工作

7.社区网格员在开展社区活动时，应：

A.确保活动内容丰富，形式多样

B.确保活动符合政府政策要求

C.确保活动有利于部门利益

D.确保活动有利于居民参与

8.社区网格员在处理突发事件时，应：

A.立即上报，确保居民安全

B.与相关部门协调解决

C.向居民宣传安全知识

D.忽略不计，不予理会

9.社区网格员在开展社区工作时，应：

A.主动了解居民需求

B.被动等待居民求助

C.忽略居民需求，自行开展工作

D.依赖上级部门安排

10.社区网格员在处理居民投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.向居民解释相关政策

C.与相关部门协调解决

D.拒绝回答，推诿责任

三、判断题（每题2分，共20分）

1.社区网格员是社区工作的核心力量。（√）

2.社区网格员可以随意处理居民投诉。（×）

3.社区网格员在处理居民纠纷时，可以偏袒一方。（×）

4.社区网格员在开展社区工作时，可以忽略居民需求。（×）

5.社区网格员在处理突发事件时，可以不立即上报。（×）

6.社区网格员在开展社区工作时，可以依赖上级部门安排。（×）

7.社区网格员在处理居民投诉时，可以拒绝回答。（×）

8.社区网格员在开展社区工作时，可以漠不关心居民需求。（×）

9.社区网格员在处理居民纠纷时，可以不公正公平。（×）

10.社区网格员在开展社区工作时，可以不主动了解居民需求。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区网格员在社区工作中的作用。

2.简述社区网格员在处理居民投诉时应遵循的原则。

3.简述社区网格员在开展社区服务时应注意的事项。

4.简述社区网格员在处理突发事件时应采取的措施。

五、论述题（10分）

论述社区网格员在推进社区治理现代化中的作用。