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2024年社区《网格员》押题卷及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.负责社区网格内的日常巡查工作

B.协助处理社区居民的矛盾纠纷

C.直接参与社区网格内的经济建设

D.定期向社区居民宣传法律法规

2.以下哪项不属于社区网格员的工作内容？

A.收集和上报社区网格内的社情民意

B.协助社区党组织开展党建工作

C.直接负责社区网格内的卫生管理工作

D.参与社区网格内的文化活动组织

3.社区网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？

A.及时上报情况，请求支援

B.尽量安抚群众情绪，避免事态扩大

C.未经批准，擅自采取行动

D.与相关部门保持密切沟通

4.社区网格员在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？

A.尊重居民，耐心倾听

B.责任心强，积极主动

C.玩忽职守，敷衍了事

D.公正公平，不徇私情

5.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？

A.主动了解居民需求，提供帮助

B.私自收取居民财物

C.严格履行职责，维护社区稳定

D.积极参加社区活动，增进邻里关系

6.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？

A.推诿责任，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.采取强硬态度，要求居民道歉

D.直接将问题上报上级部门

7.社区网格员在开展工作时，以下哪种沟通方式是有效的？

A.语气生硬，态度傲慢

B.耐心倾听，换位思考

C.一味说教，忽视居民感受

D.避免沟通，直接采取行动

8.社区网格员在处理邻里纠纷时，以下哪种做法是正确的？

A.偏袒一方，激化矛盾

B.公正公平，调解双方

C.隐瞒事实，误导居民

D.不闻不问，任其发展

9.社区网格员在开展工作时，以下哪种做法是错误的？

A.积极参加培训，提高自身素质

B.严格遵守规章制度，维护组织形象

C.私自泄露居民信息，谋取私利

D.主动向居民宣传政策法规

10.社区网格员在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？

A.尊重居民，耐心倾听

B.责任心强，积极主动

C.贪污腐败，损害群众利益

D.公正公平，不徇私情

二、多选题（每题3分，共15分）

1.社区网格员在开展工作时，应具备以下哪些素质？

A.政治素质

B.业务素质

C.道德素质

D.法律素质

2.社区网格员在处理居民投诉时，应遵循以下哪些原则？

A.公正公平

B.耐心倾听

C.积极沟通

D.及时解决

3.社区网格员在开展工作时，应关注以下哪些方面？

A.社区安全

B.社区卫生

C.社区环境

D.社区文化

4.社区网格员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？

A.及时上报情况

B.尽量安抚群众情绪

C.与相关部门保持密切沟通

D.积极采取行动

5.社区网格员在开展工作时，应遵守以下哪些规定？

A.严格遵守国家法律法规

B.严格执行组织纪律

C.保守国家秘密

D.维护社区稳定

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区网格员是社区工作的基层力量，是联系政府与群众的桥梁和纽带。（）

2.社区网格员在处理居民投诉时，可以不听取居民意见，直接上报上级部门。（）

3.社区网格员在开展工作时，可以不遵守国家法律法规和组织纪律。（）

4.社区网格员在处理突发事件时，可以不采取行动，等待上级部门处理。（）

5.社区网格员在开展工作时，可以不关心居民需求，只关注自身利益。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区网格员在社区工作中的主要职责。

2.社区网格员在处理居民投诉时应遵循哪些原则？

3.社区网格员在开展工作时，应如何与居民沟通？

4.社区网格员在处理突发事件时应采取哪些措施？

5.社区网格员在开展工作时，应如何提高自身素质？

答案

一、单选题

1.C

2.C

3.C

4.C

5.B

6.B

7.B

8.B

9.C

10.C

二、多选题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

四、简答题

1.社区网格员在社区工作中的主要职责包括：

负责社区网格内的