悠尼S30产品知识及售后处理相关试卷.docx

悠尼S30产品知识及售后处理相关试卷

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姓名：

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渠道：

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工号:

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关于京东平台换货政策正确的是

A、普通用户90天质量换新

B、PLUS用户180天换新

C、另外换新机会只有一次，换新之后机器享受15天质量换新

D、以上皆不是(正确答案)

悠尼S30/S20清水桶缺水会显示吗

A、会屏幕显示

B、会语音提醒

C、不会

D、都不会(正确答案)

退货挽留赠品挽留成功后，创建补货工单时，售后事由应选择

A、补偿补发

B、活动赠品补发

C、退货挽留补