售后服务委托协议书模板二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

售后服务委托协议书模板二零二五年

甲方（委托方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.服务项目

产品安装、调试、维修服务；

技术咨询、培训服务；

故障排除、应急响应服务；

保养、维护服务；

用户满意度调查及改进建议。

2.服务标准

服务响应时间：接到甲方通知后，乙方应在______小时内响应；

服务质量：确保服务质量达到行业平均水平，满足甲方用户需求；

服务态度：乙方服务人员应态度友好、耐心解答用户疑问。

二、服务期限

1.服务期限

本协议有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。

2.延长或终止

如需延长本协议，双方应提前______个月书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议。本协议期满或任何一方提前书面通知对方终止协议，本协议自动终止。

三、费用及支付

1.服务费用

乙方提供售后服务的费用为______元/年，合计______元（大写：______元）。

2.支付方式

甲方应在本协议签订后______个工作日内，向乙方支付首期服务费用______元（大写：______元），剩余费用在每年服务期满前______个工作日内支付。

四、必威体育官网网址及争议解决

1.必威体育官网网址

双方对本协议内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换服务人员。

有权根据服务效果调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的工作条件等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与服务相关的用户信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务评估与改进

1.评估方式

甲方应在服务期满后______个工作日内对乙方提供的服务进行评估，可以采用问卷调查、现场检查等方式。

2.改进措施

如评估结果显示服务质量存在问题，甲方应在评估后______个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内提出改进措施，并实施改进。

七、费用支付与结算

1.服务费用

本协议约定的服务费用为______元/年，合计______元（大写：______）。

2.支付方式

甲方应在本协议签订后的______个工作日内，向乙方支付首期服务费用______元（大写：______），剩余费用在每年服务期满前______个工作日内支付。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务人员差旅费用、服务时间损失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括