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2024年房地产经纪协理考试题库带答案(突破训练)
1.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业道德规范?
A.诚实守信
B.勤勉敬业
C.偷盗他人财物
D.尊重客户
答案:C
2.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时,以下哪项说法是错误的?
A.合同应当由房地产经纪机构盖章
B.合同应当由房地产经纪人员签名
C.合同应当由委托人签名或盖章
D.合同应当由见证人签名
答案:D
3.以下哪项不属于房地产经纪人员的业务范围?
A.房屋买卖
B.房屋租赁
C.房地产抵押
D.房地产投资
答案:D
4.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时,以下哪项行为是正确的?
A.恶意诋毁竞争对手
B.暗中泄露客户信息
C.客观公正地提供信息
D.故意误导客户
答案:C
5.以下哪项不属于房地产经纪人员的业务流程?
A.客户接待
B.市场调研
C.签订合同
D.诉讼调解
答案:D
二、判断题
1.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方,从中赚取差价。()
答案:错误
2.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时,可以随意泄露客户信息。()
答案:错误
3.房地产经纪人员可以收取客户支付的中介费用。()
答案:正确
4.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时,可以随意更改合同内容。()
答案:错误
5.房地产经纪人员可以不经过客户同意,将客户信息提供给第三方。()
答案:错误
三、简答题
1.简述房地产经纪人员的职业道德规范。
答案:房地产经纪人员的职业道德规范主要包括以下内容:
(1)诚实守信:房地产经纪人员应当诚实守信,不得故意误导客户、泄露客户信息。
(2)勤勉敬业:房地产经纪人员应当勤勉敬业,为客户提供优质的服务。
(3)尊重客户:房地产经纪人员应当尊重客户,不得歧视客户。
(4)公平竞争:房地产经纪人员应当公平竞争,不得恶意诋毁竞争对手。
(5)保守秘密:房地产经纪人员应当保守客户秘密,不得泄露客户信息。
2.简述房地产经纪人员的业务流程。
答案:房地产经纪人员的业务流程主要包括以下步骤:
(1)客户接待:房地产经纪人员应当热情接待客户,了解客户需求。
(2)市场调研:房地产经纪人员应当对市场进行调研,了解市场行情。
(3)签订合同:房地产经纪人员应当与客户签订房地产经纪服务合同。
(4)提供信息:房地产经纪人员应当为客户提供相关信息,帮助客户做出决策。
(5)协助交易:房地产经纪人员应当协助客户完成交易。
(6)售后服务:房地产经纪人员应当为客户提供售后服务。
3.简述房地产经纪人员的权利和义务。
答案:房地产经纪人员的权利和义务主要包括以下内容:
(1)权利:
①依法开展业务的权利;
②获得合理报酬的权利;
③享有职业荣誉的权利。
(2)义务:
①遵守国家法律法规,遵守职业道德规范;
②诚实守信,为客户提供真实、准确的信息;
③尊重客户,维护客户权益;
④保守客户秘密,不得泄露客户信息;
⑤勤勉敬业,为客户提供优质服务。
四、论述题
1.论述房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时,如何做到客观公正。
答案:房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时,要做到客观公正,可以从以下几个方面入手:
(1)全面了解市场行情:房地产经纪人员应当全面了解市场行情,包括房价、租金、供需关系等,以便为客户提供准确的信息。
(2)客观分析房源:房地产经纪人员应当客观分析房源,包括房屋结构、地理位置、配套设施等,以便为客户提供真实的信息。
(3)尊重客户需求:房地产经纪人员应当尊重客户需求,根据客户需求推荐合适的房源。
(4)公正评价竞争对手:房地产经纪人员应当公正评价竞争对手,不得恶意诋毁竞争对手。
(5)保守客户秘密:房地产经纪人员应当保守客户秘密,不得泄露客户信息。
通过以上措施,房地产经纪人员可以做到客观公正地为客户提供咨询服务。
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