个性差异与管理.pptVIP

第五节非智力素质的主要内容一、非智力素质的含义及其重要性1、非智力素质的含义非智力素质是指人们在工作和相互交往中，智力素质以外的代表一个人品格修养的所有内在心理特征的总和。2、非智力素质的重要性在日常生活和商务活动中，我们判断一个人，更多的是根据他的品格而不是根据他的知识，更多的是根据他的心地而不是根据他的智慧，更多的是根据他的自制力、耐心和纪律性而不是根据他的天才。为此，在市场经济活动中，注重一个人非智力素质的培养和强化，具有十分重要的意义。?非智力素质的主要内容1毅力耐力克制力非智力素质控制力领导力影响力2三、如何有效地把握非智力素质1、如何有效地把握毅力毅力是人们在工作和相互交往中必须具备的素质。具体分为三个方面：⑴要有敢于尝试、不怕失败的素质。即使在工作和相互交往中经历一百次失败、挫折，也要大胆地迎接一百零一次的尝试，期待着一百零二次的成功。即使再次失败，也要勇敢地坚持下去，直到最后的成功。要记住，有百分之一的希望，就要有百分之百的信心，并付诸百分之二百的努力。⑵要有不畏牺牲、甘于奉献的品格。爱岗尽责，守岗到位，在工作中用奉献和敬业赢得他人和组织的认可。⑶要有不畏怨言、甘于务实的精神。在工作和相互交往中，事情做的越多，可能产生的失误也越多，他人对你的非议也可能越多。为此要有一种勇气，认准目标，锲而不舍。2、如何有效地把握耐力持之以恒、坚持经常、从不松懈。3、如何强化自身的克制力克制力是一种受外界环境条件约束而形成的一种内在的自制力，是市场经济条件下一个人成功的基础和前提。⑴甘于忍让，从不计较。一个人要胸有大志，大气，不要在小事上斤斤计较。有一种海纳百川的胸怀，为总体目标的实现，在一些细小的方面要讲究忍让，有一种大度容人的风格。⑵学会吃亏，甘于铺垫。要明明白白的吃亏，老老实实的做事。让对方有一种信任感。如果过于精打细算，时刻以自己的利益为中心，不仅不会产生良好的合作效益，而且也极容易引起对方的反感。01控制情绪，学会制怒。在任何情况下，不论外界因素如何影响，都必须控制自己不良的情绪，泰然处之。02行为规范，始终如一。在工作中要严格约束自己的行为，时刻以企业的方针目标为重，任何情况下不能因为自己的过失给企业带来不良的影响。03如何强化自身的控制力04一个有作为的管理者特别强调自身的控制力，善于在复杂的情况下用正确的思想影响和感召下属。05善于占领，大胆说服。要用正确的思想和有关的法规条例占领被管理者的思想的灵魂，形成统一的意志，产生一致的行为。积极覆盖，发现问题。要用一整套可衡量的指标和内容要求约束每个人的行为。并在执行中发现问题，及时解决。不能在工作和相互交往中出现漏洞和死角。12强化教育，善于驾驭。要运用强有力的企业群体规范，辅之以必要的思想教育，规范企业内部员工的行为。形成良好的企业形象和社会信誉，提高企业各项工作的岗位工作效率和经济效益。用无形的精神力量驾驭组织朝着积极、健康、高效的方向发展。3善于引导，统一思想。人的想法是多种多样的，管理起来也十分复杂。为此，必须善于引导，做耐心细致的思想工作，针对每个人的具体问题和自身个性表现的要求，提出针对性的对策。不允许员工以个人的极端行为干扰组织目标的实现。第二章个性差异与管理【教学目的与要求】本章围绕个性差异与管理这一中心，共分五节进行讲授。第一节讲述个性的差异与管理；第二节讲述气质的形成与管理；第三节讲述性格的差异与管理；第四节讲述能力的形成及开发管理；第五节讲述非智力素质的主要内容及其把握。通过本章的讲授，使学生掌握个性差异与管理的主要内容及其要求，并结合案例进行应用能力训练。【教学重点与难点】⒈个性的形成及其影响因素⒉气质的主要特征及其表现⒊成功的管理者应具备的气质类型及把握要求⒋性格的含义及其基本特征⒌能力的含义及其能力分析的主要内容⒍非智力素质的主要内容及其把握技巧【教学内容】引言：从变化的环境中

把握个性差异步入21世纪，随着工作节奏的日益加快，人们所处的外部环境发生了巨大的变化。特别是我国加入WTO之后，不仅对人们的工作、学习和生活，而且对人们的心理产生了极其强烈的影响。这些影响表现在哪些方面？如