以纳税人需求为导向：H市电子税务服务的优化路径与实践探索.docx

以纳税人需求为导向：H市电子税务服务的优化路径与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，“互联网+”已成为推动各行业变革的重要力量，在税务领域，电子税务应运而生并迅速发展。电子税务通过互联网技术实现税务业务的信息化办理，打破了时间和空间的限制，极大地提高了税务工作效率，降低了征纳成本，为纳税人提供了更加便捷、高效的服务。

在国家积极推进税收征管数字化转型的大背景下，H市也大力开展电子税务建设。目前，H市已初步构建起电子税务局，涵盖了纳税申报、发票申领、税务登记等多项业务，实现了部分税务事项的网上办理。然而，在电子税务服务的推进过程中