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2020年度质量管理体系改进计划

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日期：2020年01月12日

2020年度质量管理体系改进计划

为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。

一、工作任务

1、依据和机会

通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求。通过质量目标分析、数据分析，识别改进机会；通过内外部审核结果和管理评审输出，发现的薄弱环节和改进的机会；通过应对风险和机遇的措施、纠正措施和预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。

2、改进方向和过程

依据“公司应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：

a）证实产品的符合性；

b）保证质量管理体系的符合性；

c）持续改进质量管理体系的有效性。

二、分析和评价现况，提出改进方向

1、年度质量目标的制定和实施情况的改进。

2、年度内审方案的制定和实施的改进。

3、修订与完善公司质量管理文件体系。

4、加强供应商管理。

三、改进措施和目标

1、按照公司年度经营目标和总质量目标，组织制定各部门质量目标，编制《2020年度质量目标分解实施计划》，制定质量目标实现的保障措施，按计划要求，定期统计分析，在领导层例会上每月汇报质量目标实现情况，对未达标的进行原因分析并采取措施。进一步保证年度质量目标的顺利完成。

2、制定《2020年度内审方案（计划）》，对产品实现的重要过程，审核方式采用滚动式加集中式审核，与产品实现直接关系的部门（如研发、采购、生产、质量），年度内接受2次内审，进一步促进质量体系有效运行，提高产品质量。

3、制定《2020年质量体系文件修订与培训计划》，修订公司《质量手册》及《程序文件》，促进各部门的工作衔接更加顺畅，流程更加合理，可操作性增强，并组织各部门对修订后的质量手册、程序文件进行培训，掌握文件规定的要求，有条不紊地开展工作；每个部门选定一名质量员，协助部门负责人监督本部门体系日常有效运行。

4、从质量、技术、交期、成本四大核心管理供应商。对关重类供应商管理：eq\o\ac(○,1)初次合作进行现场考察；eq\o\ac(○,2)签订技术协议/质量保证协议；eq\o\ac(○,3)小批量试用合格后方可纳入合格供应商名录。具体按《供方评审管理程序》相关要求，对供应商进行管理，以保证供应商能长期稳定地提供质量优良、供货及时、价格合理的物料。

四、责任部门

1、质量部负责质量目标的归口管理，各部门负责具体实施本部门的质量目标，按质量目标分解实施计划要求，定期统计向质量部提交目标完成情况。

2、质量部负责制定《2020年度内审方案（计划）》，并按计划组织实施。

3、质量部负责制定《2020年质量体系文件修订与培训计划》，并按计划组织实施。

4、质量部重点从质量、技术上管理供应商，采购部重点从交期、成本上管理供应商。

五、检查考核

年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查，发现问题时，按《纠正措施控制程序》的要求责责成相关部门采取改进和纠正措施。同时按《质量责任制考核与奖励制度》的相关要求进行考核。