5、KPI绩效管理手册-指标库（54页）.pdf

第一章人力资源与公共事务部

目录

一、部门绩效考核指标4

二、部门绩效考核评估标准8

三、岗位绩效考核指标8

3.01部门经理8

3.02人力资源主管8

3.03招聘管理员9

3.04培训管理员9

3.05薪酬管理员10

3.06绩效管理员11

3.07企管办主管11

3.08企划宣传员12

3.09企业管理员12

3.10电子监控员13

3.11总经理秘书13

3.12信息中心主管14

3.13信息管理员15

3.14总机话务员15

3.15档案管理员16

3.16总务主管16

3.17总务管理员17

3.18办公室楼服务员17

3.19公寓管理员18

3.20招待室服务员18

3.21行政总厨19

3.22库管员19

3.23总务会计20

3.24车辆环卫主管22

3.25驾驶员23

3.26安全办主管23

3.27消防管理员24

3.28治安管理员26

四、岗位绩效考核评估标准28

4.01部门经理28

4.02人力资源主管29

4.03招聘管理员30

4.04培训管理员31

4.05薪酬管理员32

4.06绩效管理员33

4.07企管办主管34

4.08企划宣传员35

4.09企业管理员36

4.10电子监控员37

4.11总经理秘书39

4.12信息中心主管40

4.13信息管理员41

4.14总机话务员42

4.15档案管理员43

4.16总务主管44

4.17总务管理员45

4.18办公楼服务员46

4.19公寓管理员47

4.20招待室服务员48

4.21行政总厨50

4.22库管员51

4.23总务会计52

4.24车辆环卫主管53

4.25驾驶员54

4.26安全办主管55

4.27消防管理员56

4.28治安管理员57

一、部门绩效考核指标

权重

序号考核指标数据提供指标说明

（%）

人力资源部门经理、招（期内实际到岗人数÷公司批准的招

130

配置完成率聘管理员募计划数）X100%

按公司统一模式（各部门员工对食堂、

2后勤服务满意度20公司各部门信息、环卫等后勤保障的满意度调查结

果）

5S现场

320根据通报文件按公司统一模式

与安全管理

企管工作计划

420部门经理根据工作总结按工作计划比较

完成率

5培训满意度10培训管理员现场问卷调查结果

合计100

第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册

二、部门绩效考核评估标准

序绩效评估标准权重

考核指标

号优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）（%）

人力资源人力资源配置完成率人力资源配置完成率达人力资源配置完成率人力资源配置完成率