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2024年社区《网格员》高频真题汇编含答案

一、单选题

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.社区居民服务

B.社区治安维护

C.社区环境管理

D.社区经济规划

答案：D

解析：社区网格员主要负责社区居民服务、社区治安维护和社区环境管理，不涉及社区经济规划。

2.社区网格员在发现居民纠纷时，首先应该采取的措施是：

A.直接介入解决

B.联系相关部门

C.倾听双方意见

D.忽略不管

答案：C

解析：社区网格员在发现居民纠纷时，首先应该倾听双方意见，了解纠纷的来龙去脉，然后再采取相应的措施。

3.社区网格员在接到居民投诉时，正确的处理方式是：

A.直接否定投诉

B.忽略投诉

C.认真记录，及时处理

D.转移给其他部门

答案：C

解析：社区网格员在接到居民投诉时，应该认真记录，及时处理，保障居民的合法权益。

4.社区网格员在开展社区活动时，以下哪项不属于其工作重点？

A.活动策划

B.活动宣传

C.活动组织

D.活动评价

答案：D

解析：社区网格员在开展社区活动时，主要工作重点包括活动策划、活动宣传和活动组织，活动评价属于活动结束后的事宜。

5.社区网格员在处理突发事件时，以下哪项做法不正确？

A.立即上报

B.采取措施控制事态

C.与相关部门沟通

D.拖延时间等待上级指示

答案：D

解析：社区网格员在处理突发事件时，应该立即上报、采取措施控制事态、与相关部门沟通，不能拖延时间等待上级指示。

二、多选题

1.社区网格员的工作内容包括：

A.社区居民服务

B.社区治安维护

C.社区环境管理

D.社区文化建设

答案：ABCD

解析：社区网格员的工作内容包括社区居民服务、社区治安维护、社区环境管理和社区文化建设。

2.社区网格员在开展工作时，应遵循的原则有：

A.公正、公平、公开

B.服务、协调、监督

C.民主、法治、和谐

D.诚信、务实、创新

答案：ABCD

解析：社区网格员在开展工作时，应遵循公正、公平、公开、服务、协调、监督、民主、法治、和谐、诚信、务实、创新等原则。

3.社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪些做法是正确的？

A.倾听双方意见

B.调查了解纠纷原因

C.寻求第三方调解

D.直接介入解决

答案：ABC

解析：社区网格员在处理居民纠纷时，应该倾听双方意见、调查了解纠纷原因、寻求第三方调解，不能直接介入解决。

4.社区网格员在开展社区活动时，以下哪些方面需要考虑？

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.活动预算

答案：ABCD

解析：社区网格员在开展社区活动时，需要考虑活动主题、活动时间、活动地点和活动预算等方面。

5.社区网格员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？

A.立即上报

B.采取措施控制事态

C.与相关部门沟通

D.及时向居民通报情况

答案：ABCD

解析：社区网格员在处理突发事件时，应该立即上报、采取措施控制事态、与相关部门沟通、及时向居民通报情况。

三、判断题

1.社区网格员在开展工作时，可以随意调整工作计划。（×）

解析：社区网格员在开展工作时，应严格按照工作计划执行，如需调整，需经上级领导批准。

2.社区网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。（×）

解析：社区网格员在处理居民投诉时，应认真记录投诉内容，以便后续处理。

3.社区网格员在开展社区活动时，可以随意更改活动时间。（×）

解析：社区网格员在开展社区活动时，应严格按照活动时间执行，如需更改，需提前通知居民。

4.社区网格员在处理突发事件时，可以不与相关部门沟通。（×）

解析：社区网格员在处理突发事件时，应与相关部门沟通，共同应对突发事件。

5.社区网格员在开展工作时，可以不遵守工作纪律。（×）

解析：社区网格员在开展工作时，应严格遵守工作纪律，确保工作顺利进行。