2024年重庆市社区《网格员》考前模拟题（含答案）.docxVIP

2024年重庆市社区《网格员》考前模拟题（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.负责社区网格内的日常巡查工作

B.负责收集和上报社区网格内的社情民意

C.负责社区网格内的环境卫生管理

D.负责社区网格内的招商引资工作

2.社区网格员的日常工作不包括以下哪项？

A.定期走访社区居民，了解他们的需求

B.协助社区开展各类文化活动

C.负责社区网格内的安全生产监督

D.负责社区网格内的招商引资工作

3.社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略纠纷，不闻不问

B.偏袒一方，激化矛盾

C.公正处理，化解矛盾

D.拖延处理，避免矛盾升级

4.社区网格员在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？

A.热情服务，耐心解答

B.责任心强，勇于担当

C.自私自利，敷衍了事

D.团结协作，共同进步

5.社区网格员在接到居民投诉时，以下哪种做法是正确的？

A.直接拒绝处理，告知居民自行解决

B.忽略投诉，不予理睬

C.认真倾听，记录投诉内容

D.找借口推脱，拒绝处理

6.社区网格员在宣传政策法规时，以下哪种方式是最有效的？

A.单纯口头宣讲

B.通过宣传栏、横幅等形式进行宣传

C.利用网络平台进行宣传

D.以上都是

7.社区网格员在开展工作时，以下哪种做法是违反职业道德的？

A.诚实守信，公正廉洁

B.私自收取好处费

C.坚持原则，敢于担当

D.主动服务，积极作为

8.社区网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.拖延处理，等待上级指示

B.采取果断措施，迅速处理

C.被动应对，任其发展

D.拒绝处理，推卸责任

9.社区网格员在开展工作时，以下哪种做法是正确的？

A.忽视居民需求，只顾完成任务

B.主动了解居民需求，提供个性化服务

C.依赖上级指令，不主动作为

D.推卸责任，不承担责任

10.社区网格员在处理居民矛盾时，以下哪种做法是正确的？

A.偏袒一方，激化矛盾

B.公正处理，化解矛盾

C.忽视矛盾，不闻不问

D.拖延处理，避免矛盾升级

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社区网格员的主要职责包括以下哪些？

A.负责社区网格内的日常巡查工作

B.负责收集和上报社区网格内的社情民意

C.负责社区网格内的环境卫生管理

D.负责社区网格内的安全生产监督

E.负责社区网格内的计划生育工作

2.社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪些做法是正确的？

A.公正处理，化解矛盾

B.积极沟通，寻求双方共识

C.忽视矛盾，不闻不问

D.采取果断措施，迅速处理

E.偏袒一方，激化矛盾

3.社区网格员在宣传政策法规时，以下哪些方式是最有效的？

A.通过宣传栏、横幅等形式进行宣传

B.利用网络平台进行宣传

C.单纯口头宣讲

D.邀请专家进行讲座

E.组织居民参与政策法规知识竞赛

4.社区网格员在开展工作时，以下哪些态度是不正确的？

A.热情服务，耐心解答

B.责任心强，勇于担当

C.自私自利，敷衍了事

D.团结协作，共同进步

E.推卸责任，不承担责任

5.社区网格员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？

A.采取果断措施，迅速处理

B.积极沟通，寻求双方共识

C.拖延处理，等待上级指示

D.被动应对，任其发展

E.拒绝处理，推卸责任

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区网格员在处理居民纠纷时，可以采取偏袒一方的做法。（）

2.社区网格员在开展工作时，可以忽略居民的需求。（）

3.社区网格员在宣传政策法规时，可以单纯口头宣讲。（）

4.社区网格员在处理突发事件时，可以拖延处理，等待上级指示。（）

5.社区网格员在开展工作时，可以推卸责任，不承担责任。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区网格员在处理居民纠纷时应遵循的原则。

2.简述社区网格员在宣传政策法规时应注意的要点。

3.简述社区网格员在开展工作时，如何提高服务质量。

4.简述社区网格员在处理突发事件时应采取的措施。

五、论述题（10分）

结合实际，谈谈社区网格员在推动社区治理中的作用。