《城市轨道交通票务管理》 教案 第1课 绪论.pdf

《城市轨道交通票务管理》

教案

课时分配表

章序课程内容课时备注

1绪论2

2城市轨道交通票卡媒介2

3自动售检票系统及其终端设备4

4车站日常票务作业4

5票务收入管理6

6票务清分管理2

7票务差错和票务事故处理2

机动2

合计24

课题绪论

课时2课时（90min）

知识目标：

（1）了解国内外城市轨道交通票务系统的发展历程

（2）熟悉城市轨道交通票务系统管理内容

能力目标：

教学目标

（1）能够区分城市轨道交通票务系统各业务管理的内容

（2）能够分析城市轨道交通票务系统与AFC系统的关系

素质目标：

了解我国城市轨道交通票务系统的发展状况，增强民族自豪感

教学重点：城市轨道交通票务系统的发展和城市轨道交通票务系统管理

教学重难点

教学难点：城市轨道交通票务系统管理

教学方法问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等

【学生】聆听、互动

【教师】讲解学习本门课的必要性

新课预热随着城市化进程的逐步加速，我国的城市轨道交通建设将迎来黄金发展期。在国家宏观政策引导和扶持下，

“十三五”期间，我国将新建3000km城市轨道交通线路。

轨道交通行业的发展对相关人才在质和量上都提出了新的要求。票务管理工作是保障整个城市轨道交通系

统正常运行的重要环节，为了满足市场对此类人才的需求，我们开设了本课程。

【学生】聆听、记录

【教师】提出以下问题随机邀请学生回答

（1）建立城市轨道交通票务系统的主要目的是什么？

问题导入（2）城市轨道交通票务系统发展经历了哪几个阶段？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：绪论

【教师】讲解城市轨道交通票务系统的发展和城市轨道交通票务系统管理

传授新知一、城市轨道交通票务系统的发展

城市轨道交通票务系统是城市轨道运营方为了给乘客提供优质服务、有效管理系统资源等目的而建立的系

统。

2

【课堂讨论】

【教师】