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商务礼仪师行业考核试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪师的主要职责是：

A.提供商务咨询

B.指导商务活动

C.设计商务方案

D.进行市场调研

参考答案：B

2.在商务活动中，以下哪项不属于商务礼仪的基本原则？

A.尊重

B.诚信

C.自由

D.合作

参考答案：C

3.商务礼仪师在接待客户时应注意：

A.穿着得体

B.语言礼貌

C.时间观念

D.以上都是

参考答案：D

4.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动敬酒

B.适时引导话题

C.主动夹菜

D.注意用餐礼仪

参考答案：C

5.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项技巧是不正确的？

A.充分了解对方需求

B.保持自信

C.适时表达己方观点

D.忽视对方感受

参考答案：D

6.商务礼仪师在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动提问

B.积极参与讨论

C.适时提出建议

D.随意打断他人发言

参考答案：D

7.商务礼仪师在商务接待中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动迎接

B.引导客人就座

C.主动介绍自己

D.忽视客人需求

参考答案：D

8.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项技巧是不正确的？

A.保持冷静

B.适时调整策略

C.忽视对方感受

D.注重沟通效果

参考答案：C

9.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

10.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动敬酒

B.适时引导话题

C.主动夹菜

D.注意用餐礼仪

参考答案：C

11.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

12.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项技巧是不正确的？

A.充分了解对方需求

B.保持自信

C.适时表达己方观点

D.忽视对方感受

参考答案：D

13.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

14.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动敬酒

B.适时引导话题

C.主动夹菜

D.注意用餐礼仪

参考答案：C

15.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

16.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项技巧是不正确的？

A.充分了解对方需求

B.保持自信

C.适时表达己方观点

D.忽视对方感受

参考答案：D

17.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

18.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动敬酒

B.适时引导话题

C.主动夹菜

D.注意用餐礼仪

参考答案：C

19.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问对方需求

B.适时表达己方观点

C.忽视对方感受

D.保持自信

参考答案：C

20.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项技巧是不正确的？

A.充分了解对方需求

B.保持自信

C.适时表达己方观点

D.忽视对方感受

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪师在商务活动中应具备以下哪些素质？

A.专业素养

B.沟通能力

C.团队协作

D.自我调节

参考答案：ABCD

2.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些行为是恰当的？

A.主动打招呼

B.注意倾听

C.适时表达感谢

D.主动提供帮助

参考答案：ABCD

3.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些礼仪是重要的？

A.着装礼仪

B.语言礼仪

C.仪态礼仪

D.餐桌礼仪

参考答案：ABCD

4.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些行为是不恰当的？

A.随意打断他人发言

B.忽视对方感受

C.主动插话

D.不注意时间观念

参考答案：ABCD

5.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些技巧是重要的？

A.沟通技巧

B.演讲技巧

C.谈判技巧

D.团队协作技巧

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪师在商务活动中应始终保持自信。（）

参考答案：√

2.商务礼仪师在商务活动中，应主动向对方介绍自己。（）

参考答案：