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pdca药事实例医疗课件;;◆通过PDCA四个阶段八个步骤改进静脉药物集中配制室配送液体时间延迟问题;2013.4.1-10病区液体交接时间检查表;4.1-10病区液体交接时间符合规定科室百分比例;P2、;PIVAS配送时间延后原因排列;PIVAS配送时间延后原因排列
(帕拉图);P3、找出最主要的原因或影响因素;“Why”、“How”:;D5、按计划实施
执行过程中没有特殊情况不得
改变计划,特殊情况下可以考
虑审慎修改
C6、评估结果(数据分析)
----检查计划执行情况---方法:
;2013.7.1-10病区液体交接时间检查表;7.1-10病区液体交接时间符合规定科室百分比例;4月与7月1-10病区液体交接时间符合规定科室比例;4月与7月1-10病区液体交接时间符合规定科室比例;A7、总结成功经验,制定相应标准。
A8、把没有解决或新出现的问题转入
下一个PDCA循环。
;◆“鱼骨图”和“戴明环(PDCA循环)”作为质量管理的主要运用工具和方法,它是质量改善的利器。其宗旨是通过精细化管理提高受控程度,通过工作流程的优化进而提高工作效率。;在静脉用药集中调配室的管理过程中,依据常规的管理流程,我们最初关注的是静脉药物配制工作流程中各具体环节工作效率的提高、质量的改善。通过“鱼骨图”及“PDCA”等管理工具与方法的应用,研究的重点更侧重于静脉用药集中调配室整体流程的完善、优化及各环节的有效配合,管理的重点由对局部、细节的严格控制向整体系统的高效运行转移,不断提高临床满意率,体现一切以病人为中心和药学服务面向临床的宗旨与特点。
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