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优秀的房地产销售员的综合素质三个自信：
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房地产销售的销售技巧倾听的技巧项目介绍的技巧询问的技巧一、谈判技巧1、项目介绍的技巧对楼盘的情况了如指掌，诚实介绍，不作夸大的，让感到客户诚恳可信。2、倾听的技巧表示出对客户说的话题感兴趣，有耐心，不轻易打断客户的讲话要诚恳，真心实意专心致志地听，不要三心意不挑客户讲话的语病适当地应用眼神交流。心胸开阔，注意自我控制，暂时不要作出判断坚持自己的观点。评价听到的信息。适时、恰当地提出问题，以表示你听得很认真，询问还可以帮助我们了解客户需求。01开放式的问题“WHEN，WHERE；WHAT；WHY等”。封闭式问题用YESORNO回答的。02选择性问题“二选一”。0304推测式问题“如果我们*****设想一些条件，推测会发生的事情或结果，一般用在引导购买。引导性问题，当我们与客户谈的内容得到客户认可，让他下决心购买，引导购买。053、询问的技巧二、与顾客交谈的艺术1、说话的语速适中2、不抢顾客的话头，以免引起顾客不满3、不过分的表现自己，只顾自己说话4、少讲多听5、谈话时巧妙的运用眼神交流、肢体语言，给顾客亲切随和的感觉。6、不要诋毁其他竞争对手7、谈话时，不要一问一答式8、掌握好时机，制造紧迫感9、谈话时，要认真听顾客讲话10、赞美对方，适时恭维表情步态姿态目光语态手势笑容着装用具配饰三、房地产销售人员的观察技巧
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