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商务礼仪师常见问题分析，试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪师在接待客户时，以下哪项行为是不恰当的？

A.穿着正式

B.提前准备好客户资料

C.随意交谈，不注重言辞

D.保持微笑，态度热情

2.在商务宴请中，以下哪种座位安排是正确的？

A.客户坐在主人左侧

B.客户坐在主人右侧

C.客户坐在主人对面

D.客户坐在主人背后

3.商务礼仪师在参加商务会议时，以下哪种行为是不恰当的？

A.提前到达会场

B.随意迟到

C.保持手机静音

D.主动与参会者打招呼

4.商务礼仪师在撰写商务信函时，以下哪种格式是正确的？

A.首先写收件人地址，然后写发件人地址

B.首先写发件人地址，然后写收件人地址

C.只写收件人地址

D.只写发件人地址

5.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪种技巧是错误的？

A.倾听对方意见

B.保持自信

C.强迫对方接受自己的观点

D.尊重对方

6.商务礼仪师在商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？

A.正式西装

B.休闲装

C.礼服

D.正装

7.商务礼仪师在接待客户时，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动询问客户需求

B.保持微笑，态度热情

C.随意交谈，不注重言辞

D.提前准备好客户资料

8.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪种敬酒方式是正确的？

A.主人先敬客人

B.客人先敬主人

C.双方同时敬酒

D.随意敬酒

9.商务礼仪师在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？

A.提前到达会场

B.随意迟到

C.保持手机静音

D.主动与参会者打招呼

10.商务礼仪师在商务信函中，以下哪种格式是正确的？

A.首先写收件人地址，然后写发件人地址

B.首先写发件人地址，然后写收件人地址

C.只写收件人地址

D.只写发件人地址

11.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪种技巧是错误的？

A.倾听对方意见

B.保持自信

C.强迫对方接受自己的观点

D.尊重对方

12.商务礼仪师在商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？

A.正式西装

B.休闲装

C.礼服

D.正装

13.商务礼仪师在接待客户时，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动询问客户需求

B.保持微笑，态度热情

C.随意交谈，不注重言辞

D.提前准备好客户资料

14.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪种敬酒方式是正确的？

A.主人先敬客人

B.客人先敬主人

C.双方同时敬酒

D.随意敬酒

15.商务礼仪师在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？

A.提前到达会场

B.随意迟到

C.保持手机静音

D.主动与参会者打招呼

16.商务礼仪师在商务信函中，以下哪种格式是正确的？

A.首先写收件人地址，然后写发件人地址

B.首先写发件人地址，然后写收件人地址

C.只写收件人地址

D.只写发件人地址

17.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪种技巧是错误的？

A.倾听对方意见

B.保持自信

C.强迫对方接受自己的观点

D.尊重对方

18.商务礼仪师在商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？

A.正式西装

B.休闲装

C.礼服

D.正装

19.商务礼仪师在接待客户时，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动询问客户需求

B.保持微笑，态度热情

C.随意交谈，不注重言辞

D.提前准备好客户资料

20.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪种敬酒方式是正确的？

A.主人先敬客人

B.客人先敬主人

C.双方同时敬酒

D.随意敬酒

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪师在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？

A.穿着得体

B.保持微笑

C.尊重他人

D.随意交谈

2.商务礼仪师在商务信函中，以下哪些格式是正确的？

A.首先写收件人地址，然后写发件人地址

B.首先写发件人地址，然后写收件人地址

C.只写收件人地址

D.只写发件人地址

3.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪些技巧是正确的？

A.倾听对方意见

B.保持自信

C.强迫对方接受自己的观点

D.尊重对方

4.商务礼仪师在商务场合中，以下哪些着装是不恰当的？

A.正式西装

B.休闲装

C.礼服

D.正装

5.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪些敬酒方式是正确的？

A.主人先敬客人

B.客人先敬主人

C.双方同时敬酒

D.随意敬酒

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪师在商务场合中，可以穿着休闲装。（）

2.商务礼仪师在商务信函中，可以不写收件人地址。（）

3.商务礼仪师在商务谈判中，应该强迫对方接受自己的观点。（）

4.商务礼仪师在