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商务活动中的话题引导与掌控试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在商务活动中，话题引导的首要目的是什么？

A.维持谈话氛围

B.控制谈话节奏

C.达成商务目的

D.展示个人魅力

2.以下哪项不是在商务活动中引导话题时应该避免的做法？

A.引导对方多谈自己的产品

B.引导对方多谈行业动态

C.引导对方多谈个人兴趣

D.引导对方多谈家庭情况

3.以下哪项不是在商务活动中掌控话题的方法？

A.通过提问引导对方发言

B.控制发言时间

C.直接表达自己的观点

D.适时打断对方

4.在商务活动中，以下哪种方式不利于话题的引导与掌控？

A.倾听对方发言

B.频繁使用专业术语

C.关注对方反应

D.保持良好的态度

5.以下哪种情况属于在商务活动中话题失控的表现？

A.谈话双方都感兴趣

B.对方主动提出更多话题

C.谈话偏离主题

D.对方不愿继续谈话

6.在商务活动中，如何通过提问引导对方发言？

A.提出开放式问题

B.提出封闭式问题

C.提出引导性问题

D.提出判断性问题

7.以下哪种说法不符合商务活动中话题引导的原则？

A.引导对方多谈商务内容

B.尊重对方，保持礼貌

C.过于关注个人感受

D.适时调整谈话方向

8.在商务活动中，如何通过提问掌控话题？

A.提出开放式问题

B.提出封闭式问题

C.提出引导性问题

D.提出判断性问题

9.以下哪种方式不利于在商务活动中话题的引导与掌控？

A.注意观察对方反应

B.适时调整谈话内容

C.忽视对方观点

D.适当赞美对方

10.在商务活动中，以下哪种话题不宜作为引导话题？

A.个人爱好

B.行业动态

C.产品特点

D.公司业绩

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务活动中话题引导的主要目的包括哪些？

A.增进双方了解

B.控制谈话节奏

C.达成商务目的

D.展示个人魅力

2.在商务活动中，以下哪些做法有利于话题的引导与掌控？

A.提出开放式问题

B.适时调整谈话内容

C.频繁使用专业术语

D.保持良好的态度

3.以下哪些方法可以帮助在商务活动中掌控话题？

A.提出封闭式问题

B.控制发言时间

C.直接表达自己的观点

D.适时打断对方

4.商务活动中话题引导时应注意哪些事项？

A.尊重对方

B.关注对方反应

C.控制谈话氛围

D.强调个人观点

5.以下哪些话题在商务活动中不宜作为引导话题？

A.个人爱好

B.家庭情况

C.产品特点

D.行业动态

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务活动中，话题引导的首要目的是达成商务目的。（）

2.在商务活动中，引导话题时应避免过于关注个人感受。（）

3.商务活动中，话题失控可能会导致谈判失败。（）

4.商务活动中，话题引导时应尊重对方，保持礼貌。（）

5.在商务活动中，引导话题时可以频繁使用专业术语。（）

6.商务活动中，话题引导时要注意观察对方反应。（）

7.商务活动中，话题引导时应适时调整谈话方向。（）

8.商务活动中，话题引导时应强调个人观点。（）

9.在商务活动中，话题引导时应关注对方反应。（）

10.商务活动中，话题引导时应避免直接表达自己的观点。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.C2.D3.D4.B5.C6.A7.C8.B9.C10.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABD3.BCD4.ABCD5.AB

三、判断题

1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：在商务活动中，如何有效地引导对方进入正题？

答案：

在商务活动中，有效地引导对方进入正题可以通过以下几种方法：

-开场白简洁明了，直接点明商务目的；

-通过提问的方式了解对方的需求和期望；

-引用行业数据或案例，引起对方的兴趣；

-转移话题，将对话逐步引向商务核心；

-保持专业态度，避免无关话题的过多涉及。

2.题目：在商务谈判中，如何避免话题失控？

答案：

在商务谈判中，避免话题失控可以采取以下措施：

-设定明确的谈判目标和议程；

-提前准备，熟悉对方可能提出的话题；

-控制发言时间，避免长时间讨论无关话题；

-适时打断对方，引导话题回归正题；

-保持冷静，不被对方情绪所影响；

-使用“是的，但是”等技巧，婉转地引导对方回到谈判主题。

3.题目：在商务活动中，如何通过提问来掌控话题？

答案：

在商务活动中，通过提问来掌控话题的方法包括：

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