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商务礼仪师的技能提升途径试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪师在接待客户时，以下哪项行为是不恰当的？

A.穿着得体

B.握手时用力过猛

C.主动询问客户需求

D.保持微笑

2.在商务活动中，以下哪项是建立良好第一印象的关键？

A.语言表达

B.仪态举止

C.着装打扮

D.以上都是

3.商务礼仪师在会议中，以下哪项行为是正确的？

A.随意打断发言者

B.预先了解会议议程

C.未经允许离开会议室

D.对其他与会者指指点点

4.在商务宴请中，以下哪项是合适的座次安排？

A.主宾坐在主位

B.服务员坐在主位

C.主人坐在主宾旁边

D.以上都不对

5.商务礼仪师在书写商务信函时，以下哪项是正确的格式？

A.首先写收信人地址

B.首先写发信人地址

C.首先写信函主题

D.首先写称呼

6.商务礼仪师在参加商务活动时，以下哪项是合适的着装？

A.运动装

B.T恤

C.正装

D.泳装

7.商务礼仪师在接待外国客户时，以下哪项是尊重对方文化的表现？

A.了解对方的饮食习惯

B.遵循对方的商务礼仪

C.使用对方母语进行交流

D.以上都是

8.商务礼仪师在电话沟通中，以下哪项是正确的技巧？

A.长时间占用对方电话

B.事先了解通话内容

C.不尊重对方隐私

D.以上都不对

9.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项是维护自身权益的表现？

A.被动接受对方条件

B.坚持自身立场

C.追求利益最大化

D.以上都不对

10.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项是合适的敬酒顺序？

A.从主宾开始

B.从主人开始

C.按照座位顺序

D.按照姓氏拼音顺序

11.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是展现专业素养的表现？

A.严格遵守时间

B.保持手机静音

C.随意迟到早退

D.以上都不对

12.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项是合适的用餐礼仪？

A.随意摆放餐具

B.主动为他人夹菜

C.遵循餐桌礼仪

D.以上都不对

13.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是展现团队精神的表现？

A.单独完成任务

B.协助团队成员

C.责任推诿

D.以上都不对

14.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是正确的沟通方式？

A.喧哗喧哗

B.保持安静

C.主动发言

D.以上都不对

15.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是展现自信的表现？

A.言语犹豫

B.保持微笑

C.低头不语

D.以上都不对

16.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是合适的接待礼仪？

A.主动迎接客户

B.不主动与客户握手

C.不主动询问客户需求

D.以上都不对

17.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是合适的商务信函格式？

A.首先写称呼

B.首先写正文

C.首先写结束语

D.首先写发信人地址

18.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是合适的商务宴请礼仪？

A.随意摆弄餐具

B.主动为他人倒酒

C.遵循餐桌礼仪

D.以上都不对

19.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是合适的商务谈判技巧？

A.追求利益最大化

B.坚持自身立场

C.被动接受对方条件

D.以上都不对

20.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项是合适的商务沟通技巧？

A.随意打断他人

B.主动倾听

C.不尊重对方隐私

D.以上都不对

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些行为是合适的？

A.主动询问客户需求

B.遵守时间

C.保持手机静音

D.主动迎接客户

2.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些是商务宴请的礼仪？

A.主动为他人倒酒

B.遵循餐桌礼仪

C.主动夹菜

D.随意摆弄餐具

3.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些是商务谈判的技巧？

A.坚持自身立场

B.追求利益最大化

C.被动接受对方条件

D.主动倾听

4.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些是商务信函的格式要求？

A.首先写称呼

B.首先写正文

C.首先写结束语

D.首先写发信人地址

5.商务礼仪师在商务活动中，以下哪些是商务宴请的座次安排？

A.主宾坐在主位

B.主人坐在主宾旁边

C.服务员坐在主位

D.按照姓氏拼音顺序

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪师在商务活动中，应主动为他人倒酒。（）

2.商务礼仪师在商务活动中，应随意摆弄餐具。（）

3.商务礼仪师在商务活动中，应追求利益最大化。（）

4.商务礼仪师在商务活动中，应主动倾听。（）

5.商务礼仪师在商务活动中，应遵守时间。（）

6.商务礼仪师在商务活动中，应保