TDGAS-企业法治体检服务规范.pdf

ICS03.160

A90

团体标准

T/DGAS

企业法治体检服务规范

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

东莞市标准化协会发布

T/DGAS

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定编

制。

本文件由东莞市标准化协会归口。

本文件起草单位：。

本文件主要起草人：。

本文件首次发布时间：XX年X月X日。

I

T/DGAS

企业法治体检服务规范

1范围

本文件规定了企业法治体检服务的基本原则、服务机构资质要求、服务人员要求、服务场地、服务

流程、服务质量评价与改进。

本文件适用于企业法治体检服务。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

法治体检

由司法行政机关、律师协会组织律师服务团队，联合当地工商联及所属商会，为有需要的民营企业

提供形式多样的免费的律师公益法律服务。

3基本原则

法治体检应在党中央领导，多方组织合作下，坚持以公益性、规范性、创新性、可行性、防范性为

原则进行。

4服务机构资质要求

服务机构应具有以下资质：

a）中国境内经批准成立的律师事务所；

b）不得存在被投诉及惩罚记录；

c）办公场地应不少于600平方米；

d）机构内具备法治体检服务的执业律师应不少于10人；

e）具备与法治体检服务相适应的专职服务人员应不少于10人；

f）具备完善的项目服务管理制度,并能在日常业务中有效组织实施；

g）组织内由党支部进行管理规范；

h）使用专业的Alpha项目管理系统。

5服务人员要求

服务人员应按《企业复工复产律师公益法律服务指南》为民营企业进行服务，并需具备以下资质：

a）持有律师资格证书或法律职业资格证书，且证书是经国家统一考试取得和经司法行政部门考核

批准取得；

b）执业时间满一年的律师或者从业满三年并取得实习证的实习律师。

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c）无犯罪违法违规记录，热爱律师行业和公益工作，愿意奉献。

6服务场地

服务应在以下场地进行：

a）走访时走入企业为企业提供法治体检服务；

b）值班时在政务中心及村社区值班解疑；

c）在律所办公室设立专门办公室为法治体检工作。

7服务流程

7.1走访服务

走访服务流程见附录A。

7.2回访服务

回访服务流程见附录B。

7.3培训服务

培训服务流程见附录C。

7.4报告制作

报告制作流程见见附录D。

8服务质量评价与改进

8.1服务质量评价

服务质量评价包括以下两个方面：

a）服务质量特性评价：对法治体检服务质量的功能性、安全性、时间性、文明性、经济性进行

评价；

b）满意度测评：通过发放调查问卷、电话访问或网上调查等