中层领导的执行力.pptVIP

建立执行系统*执行的驱动系统执行效果的检查系统执行人的职责系统执行结果的考核系统建立完善的控制系统*建立控制体系可以对员工的业务活动进行衡量和纠正，确保医院战略目标和为实现战略而拟订的计划得以顺利执行。控制体系越是完善，组织的执行力越强，组织目标就越容易实现。如何设置合理的控制步骤？*确定标准找出偏差分析原因设计对策纠正偏差以医院负性事件与用药失误为例3.7％住院病人发生“负性事件”1.85％住院病人可避免“负性事件”0.5％的住院病人发生“负性事件”并最终导致死亡哈佛医疗实践研究－－1991年美国科学院、医学会－－2000年*1984年纽约-2.9%的入院病人发生负性事故，其中58%是可以预防的1992年科罗拉多和犹他-3.7%的入院病人发生负性事故其中53%可以避免12乳腺癌死亡数(每年42,297)和4机动车事故死亡数(每年43,458)5在每年超过3360万住院病人中，44,000至98,000例可避免的死亡发生1居最常见的死因的第8位2超过艾滋病死亡数(每年16,516例死亡)3伦敦大学学会研究－－1999年*英国每年因医疗失误致死案例达4万人，最有可能成为继癌症和心脏病之后的第三位死因事实四澳大利亚卫生服务质量研究

－1995年负性事件发生率14％－16％负性事件的原因*人为失误70％其中01020304技术操作失败34.6％未能在可得信息的基础上决策15.8％未能进行调查或咨询11.8％05缺乏服务或未能咨询10.9％不合理用药占用药者的12%至32%。按照美国药物不良反应致死占社会人口的1/2200计算，我国每年药物不良反应致死人数达50余万人。我国医院的不合理用药情况也相当严重。据卫生部统计，我国病死患者70%为脑血管病、癌症、心脏病和呼吸疾病。心脑血管病首害为高血压，但高血压治疗符合规范、血压控制良好的仅有5%，绝大部分高血压病人未能得到长期有效的治疗。癌症符合治疗规范者仅为20%，完全不符合者占20%，早期诊断还很难实现。2000年,河南医科大学对县、市、省三级医院的调查表明,不包括选药不当的门诊处方差错分别约为5%、4%、3%,总差错量是巨大的。国家食品药品监督管理局药品评价中心在北京、武汉、重庆、广州的26家医院调查了儿童水样腹泻的药物治疗，用药完全合理者只有5.4%，肺炎的药物治疗处理完全适当的也只有12.3%。用药失误的原因---------1医嘱差错2、处方差错2给药时间错误4、非授权给药3剂量不当6、剂型差错4药品配置错误5给药技术错误6检测不足10、依从性失误7*原因明确对症下药创建良好的执行文化*构建求实文化构建责任文化构建诚信文化构建细节文化有执行力的人的5个特征*0102良好的专业技能能够激发下属的活力面对棘手的问题，能迅速做出正确的决定01能领导下属完成任务02能够跟踪计划03实践练习*请您对照一下自己，看看是否有这样的情况，如果“否”比较多，说明您还不是一名合格的执行者，需要继续完善自己。您是否具备了所在岗位的相关知识和01技能？您是否注意学习有利于更好完成工作02的新思想、新方法？您是否能在复杂且棘手的问题上迅速03做出正确的决策？04您是否经常将一项工作放手给能够完成任务的下属独立完成？5、您是否勇于批评、处理那些屡教不改或不称职的下属？6、您所领导的部门或团队是否拥有和谐、进取、团结的工作氛围？您是否能在下属工作失败时给与您是否拥有一套对所制定的目标鼓励和指导？的执行情况进行跟踪的办法？您是否定期和不定期地检查下属的工作进展？10、当您发现工作中出现问题时，是否立即着手查找原因，并尽快拿出解决方案？影响医院中层领导执行力的

主要因素?领导?员工?组织?战略?计划?控制?文化*执行障碍的成因分析执行障碍的成因--------人的执行力不强缺少坚持能力不足责任心不强工作态度不端正做事拖沓缺乏必要的控制、检查意识。。。二、管理制度不完善*231制度不严谨制度丧失权威性---朝令夕改，员工无所适从制度缺乏合理性、针对性、可行性三、工作流程不科学*如果处理一个文件本身只需10分钟，但耽搁在中间环节的时间却多达4天。工作流程过于繁琐导致效率低下作业的过程中缺少科