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互联网医疗健康服务合同

第一章总则

一、合同编号

合同编号：（空格）

二、合同双方

1.甲方：（空格）

名称：____________________________

住所：____________________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

2.乙方：（空格）

名称：____________________________

住所：____________________________

法定代表人：______________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

三、合同标的

1.服务内容：甲方同意向乙方提供以下互联网医疗健康服务：

（1）在线问诊；

（2）健康咨询；

（3）健康管理；

（4）药品配送；

（5）其他相关服务。

2.服务形式：通过互联网平台，包括但不限于网站、手机应用程序等。

四、服务期限

1.合同有效期为：（空格）年，自双方签订合同之日起算。

2.如无特殊约定，合同到期后自动续期。

五、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方以下费用：

（1）平台使用费：人民币（空格）元/年；

（2）增值服务费：人民币（空格）元/年；

（3）其他相关费用。

2.费用支付方式：

（1）甲方应在本合同签订后（空格）日内支付首期费用；

（2）后续费用支付时间：按年度支付，于每年（空格）月（空格）日前支付。

第二章平台运营

一、平台建设

1.乙方负责平台的建设与维护，保证平台稳定运行。

2.平台应具备以下功能：

（1）在线问诊；

（2）健康咨询；

（3）健康管理；

（4）药品配送；

（5）其他相关服务。

二、信息安全

1.乙方应保证用户隐私安全，遵守相关法律法规。

2.乙方应采取措施保护用户数据安全，防止数据泄露、篡改或毁损。

第三章用户提供资料

一、甲方提供的资料

1.甲方应保证所提供资料的真实性、准确性、完整性。

2.甲方应按乙方要求，在规定时间内提交所需资料。

二、乙方收集资料

1.乙方在提供服务过程中，有权收集甲方相关信息，用于提供更精准的服务。

2.乙方收集信息的方式包括但不限于：问卷调查、用户互动、平台数据等。

三、信息必威体育官网网址

1.双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息负有必威体育官网网址义务。

2.未经对方同意，任何一方不得泄露或用于非法用途。

第四章服务质量与监督

一、服务质量

1.乙方应保证所提供服务的质量，满足甲方需求。

2.甲方对服务质量的监督权不受限制。

二、投诉与处理

1.甲方如对服务有任何不满意，可向乙方提出投诉。

2.乙方应在收到投诉后（空格）日内进行调查和处理。

第五章合同解除与终止

一、合同解除

1.双方协商一致，可解除本合同。

2.发生以下情形之一，可单方面解除合同：

（1）一方严重违约，经对方书面催告后（空格）日内未予以纠正；

（2）法律法规规定或双方约定其他应当解除合同的情形。

二、合同终止

1.合同期限届满，如双方未续签合同，则合同自动终止。

2.合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清相关费用。

3.合同终止后，乙方应向甲方提供所使用平台的有关数据和技术支持，协助甲方做好善后处理工作。

第六章服务平台的管理与维护

一、平台管理

1.乙方应建立健全平台管理制度，保证平台正常运行。

2.乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于：

（1）用户注册、登录及信息审核；

（2）在线咨询服务的安排与监督；

（3）健康咨询内容的审核与更新；

（4）药品配送服务的协调与监控。

二、系统维护

1.乙方应定期对平台系统进行维护，保证系统稳定、安全、高效。

2.系统维护包括但不限于：

（1）硬件设备的检查与更换；

（2）软件系统的升级与优化；

（3）网络安全防护措施的执行。

三、数据备份与恢复

1.乙方应定期对用户数据和系统数据进行备份，保证数据安全。

2.数据备份应遵循以下原则：

（1）备份频率：每周至少一次；

（2）备份方式：采用离线存储和在线存储相结合的方式；

（3）恢复时间：在数据丢失后（空格）小时内恢复。

第七章用户权益保护

一、用户隐私

1.乙方承诺对用户个人信息进行严格必威体育官网网址，未经用户同意不得向任何第三方泄露。

2.用户个人信息包括但不限于：

（1）姓名、性别、年龄、联系方式；

（2）健康信息、问诊记录；

（3）支付信息。

二、用户权益

1.乙方应保障用户在平台上的合法权益，包括但不限于：

（1）知情权：用户有权了解服务内容、费用标准、隐私政策等；

（2）选择权：用户有权选择医生、服务类型等；

（3）投诉权：用户有权对服务质量提出投诉。

三、用户