QC小组改善学习.pptx

团队改善活动

关于QC改善活动小组;品质管理：是第二次世界大战后由WalterAndrew?Shewhart、WilliamEdwards?Deming、石川馨等构建的管理体系，是以零不良品为目标进行的品质管理活动，20世纪60年代，这种活动在日本制造业现场广泛普及，为日本产品质量更上一层台阶做出了巨大贡献。

在日本，QC改善活动小组，是同“改善”紧密相关的。不仅限于制造部门、售后服务部门、管理部门等。在全公司开展的QC活动被称之为TQC（TotalQualityControl）。TQM（TotalQualityManagement）是由TQC发展而来的。20世纪90年代在美国广泛普及，为美国制造业复兴做出了巨大贡献。

;①是自主性的活动

②以自己负责的现场作业部分为改善对象

③并不是从根本上解决问题的专家

④能更好地了解车间情况;ＱＣ改善活动小组的开始

＜基础篇＞;ＱＣ改善小组的开始方法

从什么开始？;Ａ理解

＊ＱＣ同QC改善小组活动的区别

①什么是QC改善活动小组

②ＱＣ改善活动小组的目的

?为了什么而改善？;;每天工作;什么是QC改善小组活动;小组活动;

?首先，要认真做好本职工作

?工作中出现问题、请用ＱＣ来解决

?集合ＱＣ小组成员的力量，挑战！

◆比起一个人的智慧，大家的智慧才是重要的◆;Ｂ组织的确定

①编成小组

?领导小组的确定

②协助部门确定;编制QC改善活动小组;支援组织参考下面

配合公司整体情况来决定;Ｃ推进方法的理解

①小组集合的推进方法

?集合同集合间的活动

②解决问题的推进方法

?适合具体岗位的推进方法

?改善活动的着眼点

＊可视化管理活动;ＱＣ改善小组例会;改善活动的着眼点;实践中不要只为了寻找QC课题而去寻找;实践?从中学习

①改善活动的推进方法

?循序渐进提高

②活用ＱＣ手段

?根据是否必要，区分后使用;【１】可视化准备;【２】改善操作困难的工作;;【３】挑战由来已久的问题;报告书用纸7页;【４】把握课题进度;;实践活动第二部

有计划性的开展活动;为什么设???计划？;【５】全公司推进计划;;実践活動ステップ3

QC七つ道具;进行管理时，为了把现象进行数据性的定量的分析而做的技巧。

目的是根据可视化原理，让每个人都可以立刻看出问题点，更容易进行解释说明。

;1/7因果图

把影响品质的因素系统进行图解、能更容易追寻原因。

;1/7因果图

;2/7调查表

虽然只是简单的检查各项作业、在收集重要信息的同时也能够防止重大问题事故

记录用调查表;3/7直方图

从数据的零散分布状况推查各工序的问题点

;3/7如何看直方图

特征是可以分析分布的情况。从形状来看大概分为以下几类柱形图

;4/7散布图

判断两个要素之间是否存在关系

;5/7折线图

影响品质的因素项目有重复的时候、据此设定对策的重点方针

;6/7图表

图表：数据视觉化时可以很容易的把握多种比较或者变化

管理图：预防防止工序发生异常变化

（主要图解的特征）

棒形图表……比较数或者量的大小。

折线图表……可以看出数或者量的变化状态。

扇形图、带形图……看出内部具体占的比例。

雷达图……可看出各个项目之间的平衡性。;6/7图表

;6/7管理图

?X－R管理图：平均值和范围

?X－ｓ管理图：平均值和标准差

?Me－R管理图：中位数和范围

?X－Rs管理图：各个数值和移动范围

;7/7散布图

不相关联的数据群、层别不同表现的特征就不同

;ＱＣ流程;本次，作为五征集团活动的特色，加入6Sigama来进行解析。

6Sigama来源于日本的QCC，它不仅灵活应用了QC七个道具，还加入了一些现代的解析方法，我们就沿用6Sigama的顺序来开展改善活动。

接下来关于6Sigama进行简单的介绍。;6Sigama是由美国摩托罗拉公司命名，作为其战略性的商业计划，20世纪80年代开始正式被引入。美国摩托罗拉公司的成功，以及后续的美国通用公司的成功，为其他企业引入6Sigama进行改善提供了范例。

美国摩托罗拉公司的比尔?史密斯，作为公司的工程师，同时也是一个科学家，他向摩托罗拉的CEO传达了6Sigama的概念及重要性，并推进了这项活动的导入。他参考日本的品质管理方法（QC/TQC)及统计方法，对这个概念进行了体系化的改进。

霍尼韦尔、庞巴迪、雷神、戴尔、卡特彼勒、西门子AG

Johnsoncontrols、Provide、摩托罗拉、Shell(Royal·touch·shell)、东芝、福特、索尼、Texas?Instruments、Nokia、Bost