肢体语言与沟通.ppt

根据研究显示，经常面露微笑的人和别人沟通时就比较占优势，因为别人会认为你很友善、很开放，对你所说的话，接受度也就会比较高。必须控制一些不利于良好沟通的面部表情。一般来说，哭丧着脸、板着面孔、面无表情等，这些都表示不满、不高兴，或给人不屑的感觉，这很不利于沟通。眉毛也要谨慎，皱眉表达不愉快或迷惑，眉毛上扬就可能表示嫉妒或不信任。第30页，共58页，星期日，2025年，2月5日表情可以伪装虽然一个人的微妙心理经常会从面部表情上展现出来，但表里不一的现象也时有发生，有必要识破伪装和掩饰。（所以演员可以表演）人为了掩饰自己的心理动态，还可以不做表情，甚至让表情与内心正好相反，即“表里不一”。第31页，共58页，星期日，2025年，2月5日善于识辨肌肉语言某种感情的出现，会带来表情的变化，因此感情的表现跟脸部的肌肉活动是息息相关的。美国的乔治·彼特在《训练和发展杂志》上写道：“不愉快或迷惑可以借助皱眉来表达；嫉妒或不信任进会扬起眉毛；想采取敌对的态度时则绷紧下颚肌肉。而嘴唇紧紧闭上，并且斜视瞪眼，这表示他摆出一种防卫姿态，尽量不再说话或做出其他反应。”第32页，共58页，星期日，2025年，2月5日笑有千千结在日常生活中，常见的笑有多种：微笑、嘲笑、欢笑、讥笑、苦笑、皮笑肉不笑、狞笑、奸笑、傻笑、哈哈大笑等等。不同和笑，反映出不同的情感和态度。一个研究小组分析和编录了近百种脸部、头部和身体的不同姿势和表情，从中归纳出有三种笑最普遍，即：微笑、轻笑和大笑。研究表明，在个人和职业生涯中，那些善于微笑的人都被认为是热情、富有同情心和善解人意的。第33页，共58页，星期日，2025年，2月5日微笑一个微笑，花费很少价值却很高给的人幸福收的人谢报一个微笑，仅有几秒而留下的回忆终生美好没有人富富到对它不需要也没有人穷穷到给不出一个微笑有了它家庭充满幸福有了它生意兴隆荣耀它还是朋友间交流的暗号它使劳累者疲劳顿消它为失意者重燃希望的火苗对悲伤者它有如太阳要化解烦恼它是良药它既拿不来也偷不去它不出租也买不到只有做礼品它才有效人人都需要微笑而没有人比一个忘记微笑的人对它更为需要应该笑口常开因为我们无论是奉献还是得到最好的礼物都是微笑永远微笑吧在人生的旅途上最好的身份证就是微笑如果匆忙中我忘记对你微笑请原谅我而善良敦厚的你能否给我一个你的微笑？第34页，共58页，星期日，2025年，2月5日第35页，共58页，星期日，2025年，2月5日心理出版社編製第36页，共58页，星期日，2025年，2月5日心理出版社編製第37页，共58页，星期日，2025年，2月5日第38页，共58页，星期日，2025年，2月5日第39页，共58页，星期日，2025年，2月5日（三）手势是一种无声语言手也会说话，手是人的第二副面孔，平常我们大多频繁地使用手势，传达多种信息。手势语在日常沟通中使用频率很高，范围也较广泛。人们常常以拍桌捶腿表示“高兴”；频频捶胸以示“悲痛”；不停地搓手是“为难”的表现；拍拍脑门为“悔恨”的意思，等等。这些手势语主要是增强表情达意的情感色彩，使语言更富有感染力。第40页，共58页，星期日，2025年，2月5日在英语和汉语中，都有许多关于手的习语。如汉语中“手段高明”、“心狠手毒”、“心慈手软”、“手舞足蹈”、“心灵手巧”、“心慌手颤”、“手眼通天”等等，尤其是“心灵手巧”、“心狠手毒”、“心慈手软”的说法，是对手心相联的最好描述。其他词还如“摩拳擦掌”、“手忙脚乱”、“手段”、“手工”、“手疾眼快”、“手紧”等，都不同程度地揭示了手同一个人的情绪和个性的相互关系。著国的美国盲人女作家海伦写道：“我握过许多人的手，有的人的手使我感到温暖可亲，而有的人的手却使人感到寒冷，拒人于千里之外。”手动即心动第41页，共58页，星期日，2025年，2月5日心理出版社編製第1页，共58页，星期日，2025年，2月5日美国学者米迪皮而认为，即使是最保守的看法，在某一交往过程中，35％的社会信息是通过语言传递的，其余65％的信息是由非语言手段传递的。第2页，共58页，星期日，2025年，2月5日人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界，这是它的好处。——罗夫?瓦多?爱默生第3页，共58页，星期日，2025年，2月5日据研究，高达93%的