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图书馆市场营销研究试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆市场营销的首要任务是：

A.提高馆藏质量

B.增强读者满意度

C.提高图书馆知名度

D.增加图书馆收入

2.图书馆市场营销的核心是：

A.馆藏资源

B.读者服务

C.人力资源管理

D.营销策略

3.图书馆市场营销中，以下哪项不是营销组合的一部分？

A.产品

B.价格

C.促销

D.研究开发

4.图书馆开展市场营销的目的是：

A.增加图书销量

B.吸引更多读者

C.提高图书馆地位

D.以上都是

5.图书馆市场营销中，以下哪项不是外部营销环境的一部分？

A.社会文化环境

B.经济环境

C.政策法规环境

D.图书馆内部环境

6.图书馆市场营销的目的是：

A.提高图书馆服务质量

B.提高图书馆经济效益

C.提高图书馆社会地位

D.以上都是

7.图书馆市场营销中的“产品”是指：

A.图书馆的实体藏书

B.图书馆提供的服务

C.图书馆的品牌形象

D.以上都是

8.图书馆市场营销中的“价格”是指：

A.图书馆的收费标准

B.图书馆的成本

C.图书馆的社会效益

D.以上都是

9.图书馆市场营销中的“促销”是指：

A.图书馆的广告宣传

B.图书馆的公关活动

C.图书馆的社会责任

D.以上都是

10.图书馆市场营销中的“渠道”是指：

A.图书馆的分布

B.图书馆的物流

C.图书馆的合作伙伴

D.以上都是

11.图书馆市场营销中的“人员”是指：

A.图书馆员工

B.图书馆读者

C.图书馆合作伙伴

D.以上都是

12.图书馆市场营销中的“公共关系”是指：

A.图书馆与读者的关系

B.图书馆与政府的关系

C.图书馆与社会的互动

D.以上都是

13.图书馆市场营销中的“服务”是指：

A.图书馆提供的文献服务

B.图书馆的读者服务

C.图书馆的培训服务

D.以上都是

14.图书馆市场营销中的“品牌”是指：

A.图书馆的名称

B.图书馆的标志

C.图书馆的形象

D.以上都是

15.图书馆市场营销中的“广告”是指：

A.图书馆的宣传单

B.图书馆的网页

C.图书馆的社交媒体

D.以上都是

16.图书馆市场营销中的“公关”是指：

A.图书馆的新闻发布会

B.图书馆的公益活动

C.图书馆的媒体报道

D.以上都是

17.图书馆市场营销中的“合作伙伴”是指：

A.图书馆的供应商

B.图书馆的合作伙伴

C.图书馆的读者

D.以上都是

18.图书馆市场营销中的“物流”是指：

A.图书馆的配送

B.图书馆的收发

C.图书馆的保管

D.以上都是

19.图书馆市场营销中的“人力资源”是指：

A.图书馆的员工

B.图书馆的领导

C.图书馆的读者

D.以上都是

20.图书馆市场营销中的“政策法规”是指：

A.图书馆的法律法规

B.图书馆的规章制度

C.图书馆的社会责任

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆市场营销的特点有：

A.读者导向

B.服务导向

C.竞争导向

D.成本导向

2.图书馆市场营销的策略包括：

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.渠道策略

3.图书馆市场营销的环境因素包括：

A.社会文化环境

B.经济环境

C.政策法规环境

D.技术环境

4.图书馆市场营销的营销组合包括：

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

5.图书馆市场营销的目标包括：

A.提高图书馆知名度

B.吸引更多读者

C.提高图书馆服务质量

D.提高图书馆经济效益

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆市场营销就是推销图书馆的藏书。（）

2.图书馆市场营销的目标是提高图书馆的经济效益。（）

3.图书馆市场营销的核心是读者服务。（）

4.图书馆市场营销中的营销组合不包括人员。（）

5.图书馆市场营销中的促销策略只包括广告宣传。（）

6.图书馆市场营销中的渠道策略只包括物流配送。（）

7.图书馆市场营销中的合作伙伴只包括供应商。（）

8.图书馆市场营销中的公共关系只包括媒体报道。（）

9.图书馆市场营销中的人力资源只包括员工。（）

10.图书馆市场营销中的政策法规只包括法律法规。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述图书馆市场营销中的产品策略。

答案：图书馆市场营销中的产品策略主要包括以下几个方面：一是优化馆藏结构，确保馆藏资源与读者需求相匹配；二是提升服务质量，包括提供便捷的借阅服务、个性化的咨询服务等