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物流配送服务失误免责条款

合同编号：__________

甲方（物流公司）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同主体

1.1甲方（物流公司）

甲方作为一家专业的物流服务提供商，具备相应的物流配送能力和资质，愿意为乙方提供物流配送服务。

1.2乙方（委托方）

乙方作为货物的所有者或合法代理人，需要将货物委托给甲方进行物流配送，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。

二、服务内容与范围

2.1物流配送服务内容

甲方将按照乙方的要求，提供货物的提取、运输、配送等一系列物流服务，保证货物能够安全、及时地送达指定地点。

2.2服务范围及配送区域

甲方的服务范围涵盖国内主要城市及地区，具体的配送区域将根据乙方的需求进行确定。甲方将尽力满足乙方在约定配送区域内的物流配送需求，但对于一些偏远地区或特殊情况，可能需要额外的时间和费用，双方将另行协商解决。

三、服务期限与费用

3.1服务期限

本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。在服务期限内，甲方将按照本合同的约定为乙方提供物流配送服务。

3.2服务费用及支付方式

乙方应按照甲方所提供的服务内容和收费标准支付相应的服务费用。服务费用将根据货物的重量、体积、运输距离等因素进行计算，具体的收费标准将在本合同的附件中予以明确。乙方应在收到甲方的费用账单后的__个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式可以选择银行转账、支票或其他双方认可的支付方式。

四、物流配送服务标准

4.1配送时间要求

甲方将根据乙方的要求和货物的特点，合理安排配送时间。在正常情况下，甲方将保证货物在约定的时间内送达指定地点。对于加急货物，甲方将尽最大努力缩短配送时间，但乙方需要额外支付相应的加急费用。如果由于不可抗力等特殊原因导致配送时间延误，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况协商解决。

4.2货物保管与运输要求

甲方将对货物进行妥善的保管和运输，保证货物在运输过程中的安全和完整。甲方将采用合适的运输工具和包装材料，根据货物的性质和特点进行合理的装载和固定。在货物运输过程中，甲方将严格遵守交通法规和运输安全规定，保证货物能够安全、准时地送达目的地。

五、货物的交接与验收

5.1货物的交接流程

乙方应在约定的时间和地点将货物交付给甲方。甲方在接收货物时，将对货物的数量、外观、包装等进行检查，并与乙方共同签署货物交接清单。如果发觉货物存在问题，双方将在交接清单上注明，并及时协商解决。

5.2货物的验收标准与方法

货物送达指定地点后，乙方应及时进行验收。验收标准将根据货物的性质、规格、质量要求等因素进行确定。乙方应在收到货物后的__个工作日内完成验收工作，如果乙方在验收过程中发觉货物存在质量问题或数量短缺，应及时通知甲方。甲方将根据乙方的反馈情况，进行调查和处理。如果货物的质量问题或数量短缺是由于甲方的原因造成的，甲方将承担相应的责任。

六、物流配送服务失误的定义与范围

6.1服务失误的定义

物流配送服务失误是指甲方在履行物流配送服务过程中，未能按照本合同的约定完成服务内容，导致货物未能按时、安全、准确地送达指定地点，或者货物在运输过程中发生损坏、丢失等情况。

6.2服务失误的范围

服务失误的范围包括但不限于以下几种情况：

（1）货物未能在约定的时间内送达指定地点；

（2）货物在运输过程中发生损坏、丢失等情况；

（3）货物的配送信息出现错误，导致货物无法准确送达；

（4）甲方未能按照乙方的要求提供相关的物流服务，如货物的装卸、保管等。

七、免责条款的适用条件

7.1不可抗力因素

如因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致甲方无法履行物流配送服务或造成货物损失的，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件。

7.2货物本身的性质或缺陷

如果货物本身存在性质或缺陷，如易碎、易腐、易燃、易爆等，导致货物在运输过程中发生损坏、丢失等情况的，甲方不承担责任。但甲方应在接收货物时，对货物的性质和缺陷进行检查，并告知乙方可能存在的风险。

7.3乙方的过错或疏忽

如果乙方在货物的包装、标识、提供的配送信息等方面存在过错或疏忽，导致货物无法按时、安全、准确地送达指定地