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北京市招聘社区工作者答题活动题及答案

选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪种沟通方式最为恰当？

A.直接指责过错方

B.认真倾听双方诉求，保持中立

C.偏向与自己关系好的居民

D.让矛盾双方自行解决，不予理会

答案：B。详细解释：在处理居民矛盾时，认真倾听双方诉求并保持中立，能全面了解情况，公平公正地处理问题，有利于矛盾的解决。直接指责过错方可能会激化矛盾；偏向与自己关系好的居民违背了公平原则，会让另一方不满；让矛盾双方自行解决而不予理会可能会使矛盾进一步恶化，都不是恰当的处理方式。

2.社区文化建设的核心是（）。

A.社区设施建设

B.社区环境建设

C.社区精神文化建设

D.社区物质文化建设

答案：C。详细解释：社区精神文化建设是社区文化建设的核心，它包括社区居民的价值观念、社区意识、社区道德等，能凝聚社区居民的力量，提升社区的认同感和归属感。社区设施建设、社区环境建设和社区物质文化建设是社区文化建设的重要组成部分，但不是核心。

3.以下不属于社区基本要素的是（）。

A.地域

B.人口

C.文化

D.职业

答案：D。详细解释：社区的基本要素包括地域、人口、文化、组织等。地域是社区存在的自然环境条件；人口是社区的主体；文化是社区的灵魂。而职业并不是社区的基本构成要素，不同职业的人可以居住在同一个社区。

填空题

1.社区工作者的职业道德要求包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众、奉献社会。

答案：诚实守信。详细解释：这是社会主义职业道德的基本规范要求在社区工作者职业中的体现。诚实守信是做人的基本准则，也是社区工作者在与居民交往、处理事务中应遵循的道德规范，只有做到诚实守信，才能赢得居民的信任。

2.社区服务的对象包括全体社区居民、（）和社区中的单位。

答案：社区中的特殊群体。详细解释：社区服务旨在满足社区内各类群体的需求，全体社区居民是普遍的服务对象，社区中的特殊群体如老年人、残疾人、儿童、贫困家庭等更需要特殊的关怀和服务，同时社区中的单位也可能有相关的服务需求，如环境卫生、安全保障等。

3.社区民主选举的原则包括普遍选举权原则、平等选举权原则、（）原则和秘密投票原则。

答案：直接选举。详细解释：普遍选举权原则保证了社区内符合条件的居民都有选举权和被选举权；平等选举权原则强调每个选民的投票权是平等的；直接选举原则是指社区居民直接选举社区自治组织成员，更能体现居民的意愿；秘密投票原则保障了选民能够自由表达自己的意愿。

判断题

1.社区工作者只需要完成上级布置的任务，不需要主动了解居民需求。（）

答案：错误。详细解释：社区工作者不仅要完成上级布置的任务，更要主动了解居民需求。社区工作的宗旨是为居民服务，只有主动了解居民的需求和问题，才能更好地为居民提供有针对性的服务，解决实际困难，提高社区居民的生活质量。

2.社区治安综合治理只是公安部门的职责，与社区工作者无关。（）

答案：错误。详细解释：社区治安综合治理是全社会的共同责任，不仅仅是公安部门的职责。社区工作者在社区治安综合治理中也发挥着重要作用，如开展治安宣传教育、组织居民进行治安巡逻、调解邻里纠纷等，有助于维护社区的安全和稳定。

3.社区建设的目标之一是实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务。（）

答案：正确。详细解释：社区建设的重要目标就是要激发社区居民的参与意识，实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务。通过建立健全社区自治组织，鼓励居民参与社区事务的决策和管理，提高居民的自治能力和社区的凝聚力。

解答题

1.请简要阐述社区工作者在社区养老服务中的主要职责。

答案：社区工作者在社区养老服务中的主要职责包括：

需求评估：深入社区，了解老年人的生活状况、健康状况、经济状况、服务需求等，建立老年人信息档案，为提供个性化的养老服务提供依据。例如，通过上门走访、问卷调查等方式，了解老年人是否需要生活照料、医疗护理、精神慰藉等方面的服务。

资源整合：联系社区内外的各类资源，如养老机构、医疗机构、志愿者组织等，为老年人提供多样化的服务。比如，与社区周边的医院合作，为老年人提供定期体检和医疗咨询服务；组织志愿者为独居老人提供陪伴和家务帮助。

服务组织与协调：组织开展各种养老服务活动，如老年人文体活动、健康讲座等，并协调服务过程中的各种关系，确保服务的顺利开展。例如，安排活动场地、邀请专业人员授课、协调参与人员的时间等。

宣传与教育：向社区居民宣传养老政策、养老服务信息和老年保健知识，提高居民对养老服务的认识和重视程度。比如，通过社区宣传栏、社区广播、微信公众号等渠道发布相关信息。

权益维护：关注老年人的合法权益，及时发现和解决老年人在生活中遇到的问题和困难，维