国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务14参考答案.docxVIP

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务14参考答案

一、选择题

1.人员招聘的直接目的是（）

A.为企业做宣传

B.招聘到精英人员

C.满足企业当前及未来发展对人员的需求

D.使企业的人员结构更合理

答案：C

解析：人员招聘的直接目的就是要满足企业当前及未来发展在人员数量和质量上的需求。A选项为企业做宣传是招聘可能带来的附加效果，并非直接目的；B选项招聘到精英人员表述片面，招聘不只是招精英，而是满足岗位合适的人员；D选项使企业人员结构更合理是招聘在一定阶段达成的结果，不是直接目的。

2.以下不属于外部招聘渠道的是（）

A.校园招聘

B.员工推荐

C.猎头公司

D.内部晋升

答案：D

解析：内部晋升是从企业内部选拔人员，属于内部招聘渠道。A选项校园招聘是从各类学校招聘毕业生，属于外部招聘；B选项员工推荐是员工向企业推荐外部合适人员，也是外部招聘方式；C选项猎头公司是专门为企业搜寻中高级人才的机构，属于外部招聘途径。

3.评价中心技术不包括（）

A.无领导小组讨论

B.公文筐测试

C.笔试

D.角色扮演

答案：C

解析：评价中心技术是一种综合性的人才测评方法，包括无领导小组讨论、公文筐测试、角色扮演等。无领导小组讨论可以观察候选人的团队协作、领导能力等；公文筐测试考查候选人的管理和决策能力；角色扮演能评估候选人的应变和沟通能力。而笔试是一种传统的测评方式，不属于评价中心技术的范畴。

二、填空题

1.人员招聘的基本流程包括（）、招募、选拔、录用和评估五个阶段。

答案：需求分析

解析：人员招聘首先要进行需求分析，明确企业需要招聘什么样的人员、招聘多少等信息，这是招聘的基础和起点，之后才进行招募、选拔、录用和评估等后续阶段。

2.培训需求分析包括组织分析、（）和人员分析三个层面。

答案：任务分析

解析：培训需求分析从组织、任务和人员三个层面进行。组织分析是对企业整体战略目标、资源等进行分析；任务分析是明确各个岗位的工作任务和要求；人员分析则是了解员工的现有能力和绩效等情况，综合这三个层面才能准确确定培训需求。

三、判断题

1.招聘时，学历越高越好。（）

答案：错误

解析：招聘应遵循人岗匹配原则，并非学历越高越好。高学历人员可能对岗位要求期望过高，稳定性差，且可能存在知识与岗位实际需求不匹配的情况。招聘要综合考虑岗位的实际需求、人员的技能、经验等多方面因素，选择最适合岗位的人员。

2.培训效果评估只需要在培训结束后进行。（）

答案：错误

解析：培训效果评估应贯穿培训的全过程。在培训前可以评估培训需求的准确性；培训中可以评估培训的进度、方式等是否合适；培训结束后评估学员的学习成果和培训对工作绩效的影响等。全面的培训效果评估有助于不断改进培训工作。

四、解答题

1.简述内部招聘的优缺点。

优点：

对企业内部员工来说，内部招聘提供了晋升机会，能够激励员工努力工作，提高员工的工作满意度和忠诚度。

企业对内部员工的能力、性格等比较了解，能够准确判断其是否适合新岗位，降低了招聘风险。

内部员工熟悉企业的文化、规章制度和业务流程，能够更快地适应新岗位，进入工作状态，减少了培训成本和时间。

内部招聘可以节约招聘成本，如省去了外部招聘的宣传、筛选等费用。

缺点：

内部招聘的范围有限，可能导致企业无法获取到更优秀、更具创新能力的外部人才，容易形成“近亲繁殖”的现象，不利于企业的创新和发展。

可能会引发内部员工之间的竞争和矛盾，影响团队的和谐与合作。

如果选拔标准不明确或不公平，会使未被晋升的员工产生不满情绪，降低工作积极性。

2.简述培训计划制定的步骤。

培训需求分析：通过组织分析、任务分析和人员分析，确定企业和员工的培训需求，明确培训的目标和方向。

确定培训目标：根据培训需求分析的结果，制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的培训目标，为培训计划的制定提供指导。

设计培训内容：根据培训目标，选择合适的培训内容，包括知识、技能、态度等方面。培训内容要具有针对性和实用性，符合学员的实际需求。

选择培训方法：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训方法，如讲授法、案例分析法、角色扮演法、实地考察法等。不同的培训方法适用于不同的培训内容和培训对象。

安排培训时间和地点：根据企业的生产经营情况和学员的工作安排，合理安排培训时间和地点，确保培训不会影响正常工作，同时方便学员参加培训。

确定培训师资：选择具有丰富经验和专业知识的培训师资，可以是企业内部的培训师，也可以是外部的专业培训师。培训师资的水平直接影响培训效果。

预算培训费用：对培训所需的费用进行预算，包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地费用、学员