IT运维系统测试POC汇报V20.pptx

业务行于I.T.I.T.行于BMCTM

IT运维系统测试汇报博思软件(中国)

测试总结内容测试内容演示测试回忆

测试回忆需求8台服务器4个网络设备2类数据库2类中间件4个存储设备8个流程过程1天管理服务器安装2天监控部署及定制4天流程开发结果在规定时间完成测试覆盖了指定的监控对象全部完成

测试需求数据库监控〔Oracle〕中间件监控〔WebLogic〕存储监控集中监控一体化监控平台对应的解决方案系统监控〔AIX，HPUX，Linux，Windows〕统一事件管理平台统一性能管理平台统一报表统一门户统一业务视图统一配置管理CMDB问题流程变更流程CMDB及配置管理。事件管理流程预算管理IT流程管理供给商管理合同管理预防性维护

应用/中间件数据库物理/虚拟系统网骆存储交易集中监控平台网络管理系统管理DB管理应用管理用户体验存储管理配置发现自动化管理平台合规审计软件分发权限控制日常巡检补丁安装流程管理平台门户关键IT指标业务系统运行状况拓扑展现业务影响事件管理问题管理变更管理发布管理配置管理知识库管理效劳目录效劳水平效劳请求运行管理BMC推荐的一体化IT运维管理框架

7展现层展现界面的统一展现方式的多样展现内容的丰富管理层符合国际标准、开箱即用的流程平台支持灵活的定制开发能力管理数据的一致性–CMDB建设监控层平台支持广泛–广度监控技术指标详尽–深度处理的精准度–智能预测、动态基线、压缩过滤资源占用少

测试架构网络管理系统、数据库、中间件、应用、存储其他系统Remedy流程平台发现工具效劳台监控展现门户BPPM监控管理平台

本次测试监控对象

本次ITSM系统测试内容事件管理流程问题管理流程变更管理流程CMDB及配置管理预算管理供给商管理合同管理预防性维护10

BMC参加测试的产品名称一览监控目标产品名称监控部分集中监控产品BMCProactiveNetPerformanceManagementCMDB自动发现工具BMCAtriumDiscoveryandDependencyMappingCMDBBMCAtriumCMDB事件集中处理事件集中处理产品BMCEventandImpactManagement流程平台流程平台套件BMCRemedyITSMSuite综合展现、权限及身份验证管理综合展现产品及权限及身份验证管理BMCProactiveNetPerformanceManagement

测试日程安排参与测试人员：系统架构师：秦科监控工程师：张建，蔡志峰流程工程师：况勇林注：监控资源需要共享，只能和其他厂商协调分别进行。

测试总结内容测试内容演示测试回忆

监控测试业务视图展现和事件处理操作系统、数据库、中间件监控网络监控智能事件平台其他监控测试完成内容

BMC统一监控解决方案——博思树门户BMCPortal报表BMCReporting监控集成网络管理事件处理及业务影响管理BEIM系统管理应用管理存储管理虚拟管理其它BMCRemedyITServiceManagementBMCAtriumCMDB

集中监控管理控制台

业务监控视图-营销系统主机拓扑

OS监控－效劳器一览

数据库监控－Oracle－SQL性能监控

中间件监控－WebLogic－效劳器一览

网络监控－性能监控

智能事件平台－按预定义监控组展现

Brocade光纤交换机监控

流程测试事件管理流程问题管理流程变更管理流程CMDB及配置管理预算管理供给商管理合同管理预防性维护测试完成内容

进行变更管理典型IT效劳管理流程事件登记事件匹配有哪些信誉好的足球投注网站知识库查找资产配置进行问题管理事件/问题关闭事件解决事件分派事件升级用户验证根本原因分析发布管理效劳台一天的工作

事件管理流程

问题管理流程

变更管理流程

CMDB

合同管理

测试总结内容测试内容演示测试简介

BMC方案特点中文界面，单一Agent，低资源消耗，监控颗粒度系丰富的监控模块，提供从硬件到软件的一系列监控独具特色的动态阀值功能，降低漏报及误报智能事件处理，减少事件处理时间流程平台内置ITIL最正确实践，定制方便灵活提供内置的监控与流程的无缝集成方案快速实施、快速回报

BMC推荐在市场上最成熟的产品BMCProactiveNetPerformanceManagement(Patrol)系列产品已被证明的最正确监控管理工具！BMCRemedyServiceDesk系列产品已被证明的最正确ITIL流程管理工具！

智能监控和动态分析

--减少90%事件噪声

BMC监控产品成功案例建行全行开放平台集中监控3000Unix5000PC2000DB2000中间件农行全行集中监控平台1500