《质量管理体系概述》课件.pptVIP

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2025-03-28 发布于四川
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《质量管理体系概述》课件.ppt

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质量管理体系概述;目录;第一部分：质量管理基础;什么是质量？;质量的重要性;质量管理的定义;质量管理的发展历程;质量管理的基本原则;第二部分：质量管理体系概念;什么是质量管理体系？;质量管理体系的目的;质量管理体系的特点;质量管理体系的要素;质量管理体系的核心流程;第三部分：ISO9001质量管理体系标准;ISO9001简介;ISO9001的发展历史;ISO9001:2015版本的主要变化;ISO9001的七大质量管理原则;以顾客为中心;领导作用;全员参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理;ISO9001的PDCA循环;第四部分：建立质量管理体系;质量管理体系建立的步骤;确定组织背景和相关方需求;制定质量方针和质量目标;识别和设计关键过程;确定过程的相互作用;建立文件化信息;质量手册的编写;程序文件的制定;作业指导书的编写;记录的控制;第五部分：质量管理体系的实施;实施质量管理体系的关键因素;高层管理者的承诺;全员参与和培训;资源配置;内部沟通;过程的监视和测量;数据分析和改进;内部审核;管理评审;第六部分：质量管理体系的认证;质量管理体系认证的意义;认证的基本流程;文审阶段;现场审核阶段;认证决定阶段;获得认证后的工作;第七部分：质量管理体系的持续改进;持续改进的重要性;常用的改进工具和方法;质量管理体系的效果评估;总结与展望