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第三节现代人力资源开发企业员工的招聘过程：岗位的分析招聘途径的确定确定人员的标准甄选面试岗位分析招聘员工的岗位是否有存在的必要？岗位在企业中的作用如何？发展的前景？今后会不会有新的要求？再者：企业有没有合适的人？（人事匹配）第五章市场调研与企业管理决策

第一节市场调查市场调查的概念定义分析市场调查内容企业内部状况的调查企业外部状况的调查市场调查的程序确定市场调查的主题-----企业亟待解决的问题做好调查前的准备工作具体的调查整理、分析资料撰写调查报告调查问卷设计的方法调查问卷的设计要求调查问卷的设计问询法观察法实验法市场调查的方法第一节市场调查所谓预测——根据过去和现在的实际资料，运用科学的理论和方法对事物在今后一段时期的可能发展趋势做出估计和评价。简单讲：根据过去和现在来推测未来。市场预测——在市场调查的基础上，根据对市场活动规律性的认识运用一定的方法或者数学模型，对市场未来发展情况做出科学的判断。概念01按照市场预测时间的长短按照预测的要求划分按照空间层次划分按照产品的层次划分市场预测的类型02第二节市场预测市场预测程序第二节市场预测确定预测的目标。调查、搜集和分析有关的资料。选择预测的方法因果关系的分析：建立回归模型建立预测的模型时间序列的分析：区分趋势的变化、季节的变化、周期性波动和随机性波动成分，抓住要变化成分建立数学模型。进行预测。评价预测结果。将预测结果交给决策者/计划人员。预测的方法1定性的分析方法2定量预测法3第二节市场预测经营决策的概念“决策”——决定对策。企业决策——对企业未来的经济活动确定目标，然后拟定实现目标的所有的方案，并从中选择最佳方案的过程。西蒙：“管理就是决策。”决策的程序确定决策的目标。拟定实现目标的所有方案。选择最佳的方案。第三节经营决策决策的方法03定性的分析方法灵活简便，省时省力。定量的分析方法“硬决策方法”经营决策的原则02民主原则可行原则满意原则弹性原则系统原则类型01按照决策的问题的性质和重要程度按照是否经常出现按照决策所处的环境条件第三节经营决策第六章：物资采购与供应链管理

第一节采购管理包含两层含义：一是“采”采集、采摘。从众多对象中选择若干个。二是“购买”通过商品交易的手段把所选定的对象从对方手中转移到自己手中。所谓采购——商品采购、进货、选择与购买商品的一种业务活动。采购的概念1涉及范围广，供应的人数多差异性、多变性非生活必需品，需求弹性大基于非专家购买（易受到广告宣传的影响）地区差别大季节差别大日用消费品的特点2第一节采购管理三、日用消费品的特点以销定进的原则勤进快销的原则以进促销的原则经济核算的原则四、采购的方法（一）传统的采购（二）科学的采购1订货点采购2MRP采购3JIT采购：准时化采购4供应链采购：一种供应链机制下的采购模式5电子商务采购季节性商品的进货时机的确定季节性的由来2两种因素的影响远比第3种的影响大。购买时机流行性商品时机的确定：成长期、商品采购时机的确定集中采购分散采购JIT采购管理集中、分散与准时化采购第一节采购管理指产品生产和流通中所涉及的将产品或者服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络机构。概念线性分销模式非线性的分销模式供应链的结构模式复杂性动态性面向用户的需求拉动供应链中的信息流，产品服务流，资金流运作的驱动源。交叉性供应链的特征第二节供应链及其构成利用一连串有效率的方法，整合供货商、制造商、仓库和商店，使得商品能以正确的数量生产，并在正确的时间配送到正确的地点为的就是在一个令人满意的服务水准下，使得整体系统成本最小化。概念1供应链管理模式应用快速响应（ＱｕｉｃｋＲｅｓｐｏｎｓｅ）有效的消费者响应2第三节供应链管理模式的发展第七章生产管理

第一节生产管理概述划分角度过程内容内容加工制造、检验、运输、停歇等过程工艺基本工艺、辅助工艺和非工艺（由工序构成）组织生产生产技术准备、基本生产、辅助生产、生产服务生产管理的对象——生产过程任务（保证顺利按计划生产、有效利用资源、提高企业生产系统的柔性）职责（计划、组织、指挥、协调、监控与考核等）生产管理的任务和职责三、生产系