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揽收司机测试题及答案

一、单选题（每题2分，共60分）

1.揽收司机在接到揽收任务后，应在多长时间内到达指定揽收地点较为合适？

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

答案：C

解析：一般情况下，揽收司机在接到任务后30分钟内到达指定揽收地点是比较合理的，既能体现服务效率，又具有一定的可操作性。

2.揽收货物时，对货物重量的检查主要目的是？

A.确定运费

B.检查货物是否超重

C.便于搬运

D.以上都是

答案：D

解析：检查货物重量可以准确确定运费，判断是否超重以便采取合适的运输方式和包装，同时也有助于评估搬运难度等，所以以上选项都是目的。

3.揽收司机发现货物有破损迹象，应该？

A.直接揽收

B.拒绝揽收

C.与寄件人沟通，拍照记录并让寄件人确认

D.自行处理破损部分

答案：C

解析：遇到货物有破损迹象，与寄件人沟通，拍照记录并让寄件人确认，既能明确责任，又能保证后续运输过程中的信息可追溯。

4.揽收司机的工作制服要求是？

A.干净整洁

B.按规定着装

C.佩戴工作牌

D.以上都是

答案：D

解析：工作制服干净整洁、按规定着装以及佩戴工作牌都是对揽收司机的基本要求，有助于树立良好的企业形象。

5.在揽收过程中，客户提出不合理的揽收时间要求，揽收司机应该？

A.直接拒绝

B.尽量满足客户要求

C.向客户解释公司规定并协商合理时间

D.不理会客户要求

答案：C

解析：既不能直接拒绝客户，也不能盲目满足不合理要求，向客户解释公司规定并协商合理时间是比较恰当的做法。

6.揽收司机使用的揽收设备出现故障，首先应该？

A.自己尝试修理

B.联系设备供应商维修

C.报告上级并使用备用设备

D.继续使用故障设备

答案：C

解析：发现揽收设备故障，应及时报告上级，同时使用备用设备，以保证揽收工作的正常进行。

7.对于易碎物品的揽收，以下做法错误的是？

A.提醒寄件人做好防护包装

B.直接揽收，不做额外处理

C.单独存放易碎物品

D.在运单上标注易碎标识

答案：B

解析：易碎物品需要提醒寄件人做好防护包装，单独存放并标注易碎标识，直接揽收不做额外处理可能导致物品在运输过程中损坏。

8.揽收司机在揽收过程中，与客户发生纠纷，应该？

A.与客户争吵

B.冷静处理，及时向上级汇报

C.直接离开现场

D.要求客户赔偿损失

答案：B

解析：遇到纠纷应冷静处理，及时向上级汇报，寻求合理的解决方案，而不是争吵、离开现场或直接要求赔偿。

9.揽收司机每天工作结束后，需要对揽收的货物进行？

A.随意堆放

B.分类整理和交接

C.直接送往仓库

D.放在车上不管

答案：B

解析：工作结束后，对揽收货物进行分类整理和交接，便于后续的仓储和运输管理。

10.揽收司机在揽收过程中，发现货物属于违禁品，应该？

A.悄悄揽收

B.直接拒绝揽收并向相关部门报告

C.提醒寄件人但仍揽收

D.自行处理违禁品

答案：B

解析：对于违禁品，必须直接拒绝揽收并向相关部门报告，以确保运输安全和遵守法律法规。

11.揽收司机的揽收区域发生变化时，应该？

A.不做理会，按原区域揽收

B.及时熟悉新的揽收区域

C.抱怨并拒绝前往新区域

D.只揽收熟悉区域的货物

答案：B

解析：揽收区域变化时，及时熟悉新的揽收区域，才能保证揽收工作的顺利开展。

12.揽收司机在揽收货物时，对货物的尺寸检查主要是为了？

A.确定能否装入运输工具

B.计算运费

C.了解货物形状

D.以上都是

答案：D

解析：检查货物尺寸可以判断能否装入运输工具，也是计算运费的依据之一，同时能了解货物形状以便合理包装和摆放。

13.揽收司机在揽收过程中，客户要求加急处理货物，应该？

A.拒绝客户要求

B.告知客户加急费用并按规定处理

C.不收取加急费用直接处理

D.让客户自己处理

答案：B

解析：客户要求加急处理，应告知客户加急费用并按规定处理，既满足客户需求，又符合公司规定。

14.揽收司机在驾驶揽收车辆时，应该遵守？

A.交通规则

B.公司的车辆使用规定

C.安全驾驶规范

D.以上都是

答案：D

解析：驾驶揽收车辆时，遵守交通规则、公司车辆使用规定和安全驾驶规范都是必要的，以确保行车安全和工作正常进行。

15.揽收司机揽收的货物数量较多时，应该？

A.一次性全部装入车辆

B.合理安排货物装载，确保车辆安全行驶

C.只装部分货物，其余下次再揽

D.随意堆放货物

答案：B

解析：货物数量较多时，应合理安排货物装载，保证车辆的平衡和安全行驶，而不是盲目装载或随意堆放。

16.揽收司机在揽收过程中，发现寄件人提供的信息有误，应该？

A.自行修改信息