01 车票发售 02 旅客运送 03 行李包裹运输 04 站车工作组织-交通运输学院 20212022 学年第一学期-1743042870481.pptx

01车票发售02旅客运送03行李、包裹运输04站车工作组织交通运输学院2021/2022学年第一学期课程思政：P23、30、31

§2-6旅客携带品复习一、旅客携带品的范围：重量、体积、品名二、旅客违章携带物品的处理1.补收运费——四类包裹2.上车站——下车站3.不可分拆，按整件重量4.危险品等，加倍补收5.低价值的，按价值的50%存放在车站的危险品，多长时间可以取回？

§2-4旅客携带品技能训练3：2020年10月20日，西安站在组织K8160次列车出站时发现，一名旅客持宝鸡至西安有效车票乘车，携带纸箱一件13kg，内装教具长68cm、宽58cm、高75cm，如何处理？纸箱长、宽、高之和：68+58+75=201cm＞160cm宝鸡西安173kmK8160次补收173km、13kg四类包裹运费：0.335×13=4.355≈4.40元，填写《客运运价杂费收据》。

§2-4旅客携带品技能训练4：2020年10月20日，K120次列车（兰州——西安）到达西安站，组织旅客出站时发现一旅客持兰州至西安有效车票，随身携带手提包一件，重15kg；活鸭两只，重11kg，西安站应如何处理？兰州——西安676km补收11kg四类包裹运费：1.180×11=12.98≈13.00元填写《客运运价杂费收据》。兰州西安676kmK120次

§2-4旅客携带品技能训练5：2020年2月1日，Z252次到达西安车站，出站时发现一旅客持郑州至西安有效车票，随身携带旅行包一件15kg，编织袋一件，内装白菜50kg，西安站应如何处理？（白菜当地价格0.70元/kg）补收西安——郑州511km、45kg四类包裹运费：0.967×45=43.515≈43.50元西安（到站）郑州（发站）511km携带品超重重量：15+50-20=45kg白菜价值：0.70×45=31.50元31.50元＜补收运费43.50元可按白菜价值的50%核收运费：31.50×50%=15.75≈15.80元填写《客运运价杂费收据》。

§2-4旅客携带品三、旅客携带品暂存三等及其以上车站应设携带品暂存处。暂存处应公布收费标准和注意事项。暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，包装不良的，不予存放。办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在暂存票乙票上加盖戳记后交给旅客。暂存票应按顺号装订，保管一年。

§2-4旅客携带品三、旅客携带品暂存客流量较大的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩载标志。搬运车辆应有明显标记，易于识别。收费时应给旅客收费凭证。搬运服务不得违反铁路规章。车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和清理。

§2-4旅客携带品四、旅客遗留携带品的处置对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记薄上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，正确交付。失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。列车发现旅客遗失物品旅客下车站列车终到站车站妥善保管核对后交失主

§2-4旅客携带品

§2-4旅客携带品

§2-4旅客携带品

项目二旅客运输单元一车票单元二车票发售的基本规定单元三特种售票方式单元四旅客乘车条件单元五旅行变更单元六旅客携带品站、车

项目二旅客运输车站客运员车站售票员列车长（员）

项目三行李、包裹运输§3-1行李、包裹运输合同§3-2行李、包裹的范围§3-3行李、包裹的托运与承运§3-4行李、包裹的运送和运输变更§3-5行李、包裹的交付及无法交付物品的处理§3-6行李、包裹违章运输的处理

项目三行李、包裹运输列车行李员车站行李员

§3-1行李、包裹运输合同一、行李、包裹运输合同铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。行李：发站旅客托运，到站旅客领取包裹：发站托运人托运，到站收货人领取

§3-1行李、包裹运输合同一、行李、包裹运输合同铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。行李：旅客——承运人包裹：托运人（代表收货人）——承运