01-崇华 《社交攻略——高端社交场景中艺术品鉴赏与沟通应用》6课时.docx

课程名称：《社交攻略——高端社交场景中艺术品鉴赏与沟通应用》

主讲：崇华老师6课时

课程背景：

聚焦高端社交3大核心：谈其所好，赞其所居，赏其所美

如何与高净值客户进行有效沟通，做到“谈其所好”？

如何在拜访客户的办公、社交空间时捕获空间陈设谈资，做到“赞其所居”？

如何在社交活动中识别客户的配饰密码，做到“赏其所美”？

如何利用艺术金融的知识，切入到财富管理，助力业务开展，“润物细无声”？

如何在社交场景中做到与高端客户交流“有文化”“有品位”？

我们的客户经理服务团队需要掌握一把打开高端社交圈层的“钥匙”，崇华老师把高端客户生活中所涉及到的生活品质常识与社交场景结合，通过“谈其所好、赞其所居、赏其所美”，把与高端客户沟通、拜访客户、赞美客户等重要社交场景所涉及到的社交谈资进行解析，完美地融合了高端客户的收藏与爱好、社交场景中的家居艺术、书画艺术、茶文化、玉文化、宝石文化等，呈现出一堂丰富而精彩的社交攻略课程。

以艺术赋能社交、以文化提升自信，这是一场不可错过的高能知识学习旅程。

赋能6大应用场景：高净值客户的社交沟通6大场景

与客户聊天——艺术投资、艺术审美、拍卖、艺术金融、传家宝……

与客户喝茶——茶文化、茶器鉴赏、社交茶礼

拜访客户时——办公室书画陈设、艺术摆件、家居艺术、空间布局……

与客户聊爱好——文玩把件、书法绘画、收藏

交流财富管理——艺术资产、财富传承

赞美客户配饰——珠宝首饰搭配、宝石玉石鉴赏、价值评价

课程收益：

了解——高端客户的生活方式及多元化投资方面的心理特征

掌握——高净值人群的投资收藏及消费偏好

学习——艺术品鉴赏、社交茶文化、珠宝玉器等知识，扩展高端谈资，增加高端社交货币，提升自信。

增强——在高端社交活动中的谈资与沟通能力，建立深入的客户关系。

获得——在多个高端社交场景中艺术品应用的实操卡片，拥有持续提升的工具。

体验——课程采用实物、标本教学，上手体验茶器、玉器等各类艺术品的鉴赏技巧。

课后——提供课后现场的“鉴宝”“互动咨询”等服务。

课程对象：私人银行客户经理、支行行长、理财经理；保险公司及财富公司高端营销团队

授课方式：

课程大纲：

金融客户经理的内修与破圈攻略

社交共频——高净值客户沟通中的壁垒与机会

洞察触点——与高净值客户沟通的三大场景及社交触点

内修外择——突破社交壁垒，挖掘大客户背后的圈层机会

谈起所“好”——中国高净值人群生活特征与艺术金融

生活常态——中国高净值人群的生活常态与偏好：休闲、收藏……

盛世收藏——高净值人群艺术品投资收藏的心理动机

财富传承——艺术品的文化属性与金融属性

数据案例——当前经济形势下艺术品投资及拍卖行情（2021——2023）

艺术金融——艺术金融与艺术品投资：融资、流通、变现、传承……

社交谈资——艺术品投资收藏的行业术语及规则

情景模拟——艺术品的流通与真实拍卖场景模拟

实战技巧分享

案例法：掌握经典热门艺术品投资收藏案例、数据

经典理念分析法：运用经典理念，高屋建瓴打动客户

赏其所“美”——解读高净值客户身上的财富密码

珠宝首饰鉴赏的常识与技巧

常见珠宝首饰的类别：宝石、有机宝石、玉石、贵金属……

六字箴言——珠宝首饰鉴赏的6大实操技巧（光线、证书识别……）

五大要素——珠宝首饰价值评价的五大要素

避坑案例——生活中鉴赏与购买珠宝首饰的常见陷阱与避坑技巧

实操环节——鉴赏工具的使用技巧操作指导（参照教学鉴赏工具包）

高端宝石饰品的类别与鉴赏常识

世界五大宝石及有机宝石

钻石、彩宝鉴赏知识及价值评价（4C、GIA……）

国际奢侈品首饰品牌的基本鉴赏常识

社交活动中关于珠宝饰品的话题切入与客户赞美技巧

实操环节——珍珠等教学标本实物鉴赏体验

玉石之王——翡翠艺术品的鉴赏与投资收藏

资源——翡翠的矿产资源及投资趋势

评价——翡翠鉴赏的7大要素（种、色、底、水、工……）

真伪——翡翠的ABC鉴定技巧（肉眼鉴别翡翠真伪9个技巧）

收藏——高端翡翠的鉴赏与收藏技巧

佩戴——翡翠的题材与佩戴文化

传承——高净值客户最爱话题——翡翠的价值与投资收藏

实操——学员上手利用教学标本、翡翠实物进行学习（实物20件以上）

国玉之首——和田玉艺术的鉴赏

资源——和田玉的文化及资源状况

类别——和田玉的山料、籽料、山流水、戈壁料

品鉴——和田玉的品质鉴赏技巧（颜色、油性、密度……）

产区——和田玉的四大产区及价值评估（新疆、青海、俄罗斯……）

投资——高净值客户最爱话题——和田玉的收藏与投资

实操——学员上手鉴赏实物标本（10件以上）

实战技巧分享

五步切入法：学会运用“五步切入”鉴赏公式欣赏和赞美客户配饰的