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职能部门职责分配

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1职能部门设置原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2职责分配基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、主要职能部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1行政管理部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1.1综合协调职能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2人力资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1.3办公室行政管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2财务管理部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2.1财务规划与预算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2.2资金管理与核算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2.3成本控制与审计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3技术研发部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.3.1技术研发规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.2技术成果转化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.3技术标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.4市场营销部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.4.1市场调研与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.4.2产品推广与销售．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.4.3客户关系维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.5人力资源部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.5.1人才招聘与选拔．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.5.2员工培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.5.3员工福利与绩效管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.6生产管理部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.6.1生产计划与调度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.6.2质量控制与安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.6.3供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.7客户服务部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.7.1客户咨询与投诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.7.2售后服务与技术支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.7.3客户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

三、辅助职能部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.1信息技术部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.1系统开发与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.1.2网络安全与保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1.3数据分析与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．