政府机关保洁服务方案.docx

政府机关保洁服务方案

第一节政府机关保洁服务需求

一、保洁服务整体需求

（一）负责保洁范围内广场、道路；政府机关建筑外墙；玻璃幕墙内外侧；铝板幕墙；冲孔铝板（铝质天花）；石膏板天花；花岗石墙地面；政府机关内地板；墙壁；室内办公场所（含办事大厅）；大堂；会议室；公共部位（卫生间及厕具、楼梯、电梯、走廊、走火通道等）；水池；停车场；各种设备、设施；以及甲方临时要求的突击清洁任务，如清洁会场、大扫除等等，随时保洁。

1.关键办公区域、指定办公室的清洁卫生由甲方安排专人跟进和监督质量。

2.外墙清洗、玻璃幕墙外侧面清洁和维护、冲孔铝板（铝质天花）清洁和维护、水池消毒清洗、、花岗石墙地面养护六大专业项目可外包由专业清洁公司负责，其中外墙清洗每年至少一次，花岗石墙地面抛光处理每年至少四次，其余各项每年至少两次。清洁养护用品由物业管理公司根据甲方指定的品牌（待定）负责备齐，必须达到环保要求，并有专人负责监督清洁养护过程的安全操作及验收工作。中标供应商须严格审查外包专业清洁公司的资质以及实力，由于项目外包产生的政治、经济、法律、安全责任由中标供应商承担。各项外包合同须送甲方备案。

3.中标供应商进场后须对政府机关进行一次全面大清扫。中标供应商清洁时间应尽量避免打扰甲方的正常工作时间，对大堂、公共区域等每天采取巡回保洁方式，且周末要有一次大扫除、全面清洗。

4.中标供应商清洁时所用的清洁用品要求如下

（1）各办公室：会议室台面、沙发选用甲方指定的专业清洁剂。

（2）玻璃：选用玻璃清洁剂或全能水。

（3）垃圾桶：选用全能水。

（4）楼梯：选用全能水，也可选用消毒水或漂白水。

（5）洗手间：地面选用全能水，便器选用洁瓷精。

（6）花岗石墙地面处理：选用磨光剂。

（7）大堂、各楼层走廊晶面清洁：采用清水和推拖。

（8）地毯：选用中性地毯水。

（9）铝质天花：采用中性清洁剂或化油剂，此外针对一些难以清除的污垢，选用更强的除污剂，例如洁而亮。

（10）木质地板：中标供应商负责日常卫生保洁，专业维护由甲方负责。

（二）负责门前三包，各楼层定期消毒，除“四害”，防蚁、灭蚊、灭老鼠、灭蟑螂工作。协助甲方与辖内街道爱卫工作的商洽和落实，并按甲方的要求做好爱卫工作有关资料的建档工作。

（三）负责保洁范围外围的“三包”工作。

（四）负责保洁范围的垃圾收集和清运，做到日产日清。

（五）所有保洁范围内做到设备设施完好、干净无尘；洗手间空气清新、无异味；茶水间干净，无杂物、无尘；电梯内光亮、无手印，清洁无尘；地面光亮、无纸屑、无烟头、无积水、无污水污泥；墙身无尘，灯饰光亮、无尘；天花、风口无积尘、无污渍、无手印、无蜘蛛网；楼梯及扶手干净无尘；会议室、办公室整体干净，地毯无污渍无积尘；玻璃光亮无印、无污渍；定期消杀、消毒；无老鼠、无蟑螂、无白蚁。

二、美化观瞻

（一）我们将对保洁人员等设定具体环境管理目标，加强巡查和清洁，杜绝“乱张贴、乱停放、乱堆放、乱拉挂”等现象，营造优美整洁的环境。

（二）我们将对政府机关的保洁管理标识系统进行统一规划，专业设计，与政府机关绿色、环保的环境气息融合为一体。

（三）我们提倡在政府机关建立多层次、立体的绿化景观。

三、净化空气

针对可能产生空气污染的污染源，采取如下控制措施：

（一）对垃圾收集、分流处理全过程实行封闭式操作。

（二）绿化是防治空气污染的积极途径，树木有净化、解毒能力，还有挡风遮尘的能力。

四、垃圾分类处理

垃圾分类处理要起到环境保护和防止信息泄露、保护信息安全的双重作用，为此我们将采取如下措施：

（一）垃圾分类处理，通过对垃圾的分类存放处理，有效识别不同垃圾内容，对可能造成信息泄漏的垃圾分类进行特别处理，进行粉碎或销毁，避免造成信息资料遗失的严重后果。

（二）垃圾收集袋装化，所有分类垃圾全部统一采用服务中心提供的垃圾袋进行袋装清理。

第二节办公楼保洁

贵方此次就XX政府机关办公楼保洁服务推向社会的管理思路，是社会化改革的首次尝试，是高屋建瓴之举措，此举对提高XX政府机关的整体形象及深化改革必将产生深远的影响。XX物业受邀制作内保洁服务方案，深感荣耀。

为确XX政府机关保洁方案针对性强、切实可行，并提供国内超一流的保洁服务，给业主创造洁净清新的办公环境，使业主对我们的保洁工作满意放心，接到邀请后，我们立即成立策划小组，公司领导担任组长，以市场研发部成员及物业公司保洁技术骨干为组员，对现场进行了多次详细的勘查。XX政府机关大院楼群南北分布排列，物业新旧不一，针对XX政府机关大院的特点，本着合理、实用、科学、高效的原则和提供国内一流服务水平的要求，我们制定了本服务方案和工作计划，就服务标准和服务规程进行详细阐述并提出了相应的应对措施。

一、物业概况

XX政府机关大院坐落于XX省XX市的繁华地带，南与XX相向对望，东临X