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银行零售业务实战专家:崔言蹊
【专家简介】:
10年股份银行从业经验,5年培训经验
原全国性股份制商业银行零售支行行长
现私人银行投资顾问、财富中心总经理
客户平均年化收益率都达到20%;
基金市场震荡发生浮亏,零投诉
《精耕细作,开疆拓土,五步提升VIP客户》、《多元资产配置,玩转AUM提升》、《慧眼识财——五步看懂净值型理财》版权课研发人
总行级内部讲师、金牌理财师、零售金融讲师
《零售银行》杂志撰稿人
《刺猬理财工作室》主理人
AFP持证人
【专业背景】:
崔言蹊老师有着10年股份制银行客户营销、网点拓展的工作经历,在财富管理、基金保险营销、客户拓展、厅堂微沙、线上线下客户沙龙、银行新媒体营销方面积累了丰富的理论知识与实践经验。并提炼出高净值客户维护提升、银行财富转型、零售产品营销等方面的系统化框架,多次为各大银行进行培训辅导,同时在金融业新媒体营销方面有所拓展,线上沙龙及直播超过500小时,沙龙转化率50%以上,得到学员和客户的一致认可。
担任财富中心总经理和支行长期间,客户平均年化收益率都达到20%,基金市场震荡发生浮亏时,零投诉,
崔老师的课程中案例丰富,有话术,有表格、有工具外同时可以在课堂上让学员快速掌握生成自己的营销工具。学员评价崔老师,懂业务,有干货,够生动。
【主讲课程】:
专业技能
《精耕细作,开疆扩土——五步提升VIP客户》:讲解如何有效维护存量客户,通过知识营销和情感营销提升客户层级。
《慧眼识财——五步看懂净值型理财》:通过分析银行理财的前世今生,从资管新规出发,解读净值型理财的底层逻辑和投资要点,梳理卖点,促进销售。
《基金营销进阶之路》:从理财经理营销心态入手,深入浅出讲授公募基金基础知识和配置逻辑,用基础营销垫板和话术营销基金。做好财富转型工作,充分做好基金售后,使理财经理营销基金再无后顾之忧。
新媒体营销
《玩转贵宾客户线上微沙龙》:讲解如何利用线上微信群进行贵宾客户的微沙龙,包含从预热到结束的闭环全流程讲解。
《像微商一样做营销》:讲解与客户的微信沟通技巧、微信朋友圈的打造以及从微信中获取KYC线索的要领。
《人人都是银行网红》:讲解微信营销、微课制作、直播等创新营销方式,打造个人专业形象,线上线下互动进行有效促单。
时间管理
《银行人的时间管理》:讲解客户经理如何利用时间高效处理工作,实现工作与生活的平衡
【课程特色】:
崔言蹊老师作为从一线成长为管理者的90后代表人物,深谙银行员工心理,授课风格活泼幽默,干货满满。理论讲解和工具教授逻辑清晰、脉络分明。善于运用心理和行为分析、课堂演练、案例讨论等教学方法,解决学员工作中遇到的实际问题。
与银行零售一线员工工作高度契合,提供干货使培训效果落地,帮助员工发自内心地充满动力地去完成业绩指标。
【部分服务客户】:
中国邮政储蓄银行、光大银行、兴业银行、民生银行、华夏银行、建设银行、东莞银行、中植基金、橙语堂。
【学员评价】:
崔老师非常亲切细致,耐心地讲解资产配置理论,帮助理财经理进行客户梳理,进行厅堂流程改造,成功帮助我们在厅堂出单,提振员工士气。
————邮储银行本溪分行学员
感谢崔言蹊老师的驻点指导,除了专业知识和产品的讲解外,还为我行进行了周边客群分析,提供了客户拓展方案,走访周边商户及物业、社区,为我们支行的营销打开了新思路。
————邮储银行本溪分行某支行行长
崔崔老师今天的分享真如及时雨一般,最近因为市场回撤,净值型理财和基金的客户都有浮亏,每天都是提心吊胆。听了崔老师的课我才明白,怎样摆正心态做售后,我们要与客户共同接纳资管新规带来的变化,根据崔老师所讲内容,先安抚客户情绪、从下跌原因开始分析,最后给出客户建议,还要在售后过程中持续地进行跟踪,才能让基金客户更具有黏性。
————橙语堂学员
疫情反复,线上新媒体营销成了银行人必不可少的工具,但是怎么做比较迷茫。听了今天崔老师的课受益匪浅,尤其是看了崔老师的自媒体账号,确实是质量很高,内容新颖。
————华夏银行学员
【部分授课照片】:
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