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商城运营合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX电子商务有限公司

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国法律法规及商业惯例，甲方在此不公开具体联系方式，双方可通过以下方式进行联系：

a)邮政快递至上述地址；

b)传真至甲方提供的官方传真号码；

c)电子邮件至甲方官方公布的官方邮箱。

2.合同简介：

鉴于甲方是一家拥有丰富电子商务运营经验的有限责任公司，具备强大的商业资源及市场推广能力；乙方是一家具备专业商城运营资质的服务提供商，拥有丰富的运营团队及成功案例。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行商城运营事宜达成以下合同：

一、背景及前提条件

甲方拥有一定的线上商城资源，希望通过专业化的运营团队提高商城的品牌知名度、交易量和用户满意度，从而实现业务增长及市场拓展。乙方作为一家专业的商城运营服务提供商，具备为甲方提供专业、高效、优质服务的能力。

双方经充分协商，同意在以下前提下展开合作：

1.甲方将委托乙方的专业团队进行商城的整体运营，包括但不限于商品上架、活动策划、客户服务、数据分析等；

2.乙方负责为甲方提供符合合同约定标准的运营服务，确保商城的正常运行及业务增长；

3.双方按照本合同约定的价格与支付条件、履行期限等条款，共同推进合作事宜。

本合同旨在明确双方的权利与义务，保障合作双方的合法权益，共同促进商城业务的发展。在合同有效期内，双方应严格遵守国家法律法规，遵循商业道德，诚信履约，共创双赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于甲方委托乙方对其线上商城进行专业运营管理，以提升甲方商城的品牌形象、用户体验和销售业绩。具体内容包括但不限于以下范围：

1.商品管理：乙方负责甲方商城的商品上架、分类、描述、定价及更新；

2.活动策划：乙方策划并执行各类促销活动，提高用户粘性和购买率；

3.客户服务：乙方提供在线客服，解答用户疑问，处理交易过程中的各类问题；

4.数据分析：乙方定期对甲方商城的运营数据进行统计分析，提供优化建议。

第二条定义

为保证双方对合同内容的理解一致，避免歧义，特对以下关键术语进行定义：

1.商城：指甲方拥有并运营的线上电子商务平台；

2.运营服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的商城整体运营管理服务；

3.销售业绩：指甲方商城在合同期内的销售总额；

4.用户满意度：根据甲方提供的评价体系，对用户在商城购物体验的满意程度进行量化评估。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利和义务

1.权利：

a)有权按照合同约定，要求乙方提供符合约定标准的运营服务；

b)有权对乙方的运营工作进行监督、检查，并提出合理建议；

c)有权根据合同约定，要求乙方支付逾期履行义务的违约金。

2.义务：

a)提供乙方运营所需的商城后台管理权限，并确保权限的正常使用；

b)提供商城运营所需的相关资料，如商品信息、活动方案等；

c)按照合同约定支付乙方运营服务费用；

d)在合同有效期内，维护乙方合法权益，不损害乙方声誉。

二、乙方的权利和义务

1.权利：

a)有权根据合同约定，要求甲方提供运营所需的后台管理权限及相关资料；

b)有权根据运营情况，向甲方提出优化建议，甲方应予以充分考虑；

c)有权按照合同约定收取运营服务费用。

2.义务：

a)按照约定标准，为甲方提供专业、高效的商城运营服务；

b)确保甲方商城的正常运行，定期对运营数据进行统计分析，并向甲方汇报；

c)及时处理甲方商城的用户咨询和投诉，维护甲方商城的品牌形象；

d)在合同有效期内，保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；

e)遵守国家法律法规，不得从事任何损害甲方利益的行为。

第四条价格与支付条件

双方经协商，明确以下价格条款及支付条件：

1.乙方向甲方提供的运营服务费用为人民币XX万元（大写：XX万元整），该费用包含乙方提供运营服务期间的所有合理开支；

2.甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：

a)合同签订后7个工作日内，支付服务费用的50%；

b)合同履行过半，即合同期限达到一半时，支付剩余服务费用的50%；

3.支付方式：银行转账，乙方账户信息如下：

开户行：XX银行XX分行

账户名称：XX商城运营服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.甲方支付服务费用后，乙方应向甲方出具合规的发票。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。以下为合同履行期间的关键时间节点：

1.合同签订后7个工作日内，甲方支付首期服务费用；

2.合同履行过半时，甲方支付剩余服务费用；

3.合同到期前30日，双方进行合同续约或终止