01 车票发售 02 旅客运送 03 行李包裹运输 04 站车工作组织-交通运输学院 20212022 学年第一学期-1743035629717.pptx

01车票发售02旅客运送03行李、包裹运输04站车工作组织交通运输学院2021/2022学年第一学期课程思政：39

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘低等级→高等级，核收票价差额，核收手续费旅客提出：高等级→低等级，票价差额不退

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘低等级→高等级，票价差额不收承运人责任：高等级→低等级，退还票价差额

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘通票，原票低于变径后的票价，补收差额，核收手续费原票高于变径后的票价，差额不退，原票有效

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘在原车票开车前48小时以上，不收取手续费，只办理一次，变更前后票价比较，多退少补，退票时应核收退票费。

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘列车有能力时可以办理，核收越站区间票价和手续费

§2-4旅行变更复习旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘不收手续费不收手续费

§2-4旅行变更六、越站乘车技能训练：2020年10月19日，旅客持兰州——宝鸡K120次新空调硬座客快速票乘车，兰州开车后，向列车长要求越站乘车至西安。列车长同意办理。K120次列车由兰州客运段值乘。兰州（发站）西安503kmK120次宝鸡（到站）173km补收宝鸡——西安173km新空调硬座客快速票：

§2-4旅行变更六、越站乘车技能训练：2020年10月19日，旅客持兰州——宝鸡K120次新空调硬座客快速票乘车，兰州开车后，向列车长要求越站乘车至西安。列车长同意办理。K120次列车由兰州客运段值乘。兰州（发站）西安503kmK120次宝鸡（到站）173km补收宝鸡——西安173km新空调硬座客快速票：28.5元核收手续费：2.00元合计：30.5元

§2-4旅行变更六、越站乘车技能训练：2020年10月19日，旅客持兰州——宝鸡K120次新空调硬座客快速票乘车，兰州开车后，向列车长要求变更为硬卧下铺，并越站乘车至西安。列车长同意办理。K120次列车由兰州客运段值乘。兰州（发站）西安503kmK120次宝鸡（到站）173km补收宝鸡——西安173km新空调硬座客快速票：补收兰州——西安676km新空硬卧（下）票价：

§2-4旅行变更六、越站乘车技能训练：2020年10月19日，旅客持兰州——宝鸡K120次新空调硬座客快速票乘车，兰州开车后，向列车长要求变更为硬卧下铺，并越站乘车至西安。列车长同意办理。K120次列车由兰州客运段值乘。兰州（发站）西安503kmK120次宝鸡（到站）173km补收宝鸡——西安173km新空调硬座客快速票：28.50元补收兰州——西安676km新空硬卧（下）票价：81.00元核收手续费：5.00元合计：114.5元

§2-4旅行变更旅行变更车票改签退票变更等级变更径路变更到站越站乘车旅客分乘

复习

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§2-5旅客携带品

§2-5旅客携带品旅客携带品范围1.旅客违章携带物品的处理2.旅客携带品暂存3.旅客遗留携带品的处置4.

§2-5旅客携带品一、旅客携带品的范围1.重量：大人20kg，儿童（包括免费儿童)10kg，外交人员35kg。2.体积：长宽高相加不超过160cm，杆状物品不超过200cm，动车组列车不得超过130cm。

§2-5旅客携带品一、旅客携带品的范围1.重量：大人20kg，儿童（包括免费儿童)10kg，外交人员35kg。2.体积：长宽高相加不超过160cm，杆状物品不超过200cm，动车组列车不得超过130cm。3.品名：（1）不得带入列车及车站内

§2-5旅客携带品一、旅客携带品的范围3.品名：（1）不得带入列车及车站内1．国家禁止或限制运输的物品；（麻醉药物、精神药品等，50条香烟）2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；3．动物（导盲犬除外）及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；4．能够损坏或污染车辆的物品；5．超重超大物品。6．管制刀具，可能危及旅客人身安全的菜刀、斧子等利器，警棍、电击器等器具以及可能干扰列车信号的强磁化物。

§2-5旅客携带品一、旅客携带品的范围3.品名：（1）不得带入列车及车站内根据《管制刀具认定标准》是指匕首、三棱刀、弹簧刀（跳刀）及