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2024年度贵州省社区《网格员》点睛提分卷及答案

一、单选题

1.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿提供的敏感信息，应该（）。

A.强制要求居民提供

B.反复劝说居民提供

C.尊重居民意愿，不再强求

D.记录居民不配合情况上报

答案：C。解析：居民对于敏感信息有自主决定权，网格员应尊重居民意愿，不能强制或过度劝说。

2.社区内发生火灾，网格员第一时间应（）。

A.组织居民灭火

B.拨打119报警

C.疏散居民

D.查看火灾原因

答案：C。解析：保障居民生命安全是首要任务，所以应先疏散居民。

3.网格员在巡查中发现某商家存在占道经营现象，正确的做法是（）。

A.直接对商家进行处罚

B.立即没收占道物品

C.对商家进行劝导，要求其整改

D.不管不问，等城管来处理

答案：C。解析：网格员没有处罚权，应先劝导商家整改。

4.社区网格员的工作宗旨是（）。

A.完成上级交办的任务

B.维护社区治安

C.为社区居民服务

D.管理社区居民

答案：C。解析：网格员工作的核心就是为社区居民服务。

5.网格员在统计社区老年人信息时，重点关注的是（）。

A.老年人的兴趣爱好

B.老年人的健康状况和生活需求

C.老年人的工作经历

D.老年人的社交圈子

答案：B。解析：了解老年人健康状况和生活需求有助于为其提供更好的服务。

6.当社区出现邻里纠纷时，网格员首先要做的是（）。

A.判断谁对谁错

B.制止双方争吵，稳定现场秩序

C.提出解决方案

D.批评教育双方

答案：B。解析：先稳定现场秩序，避免矛盾进一步激化。

7.网格员在社区发现有可疑人员徘徊，应该（）。

A.立即上前询问

B.悄悄跟踪观察

C.记录其特征并及时向社区或警方报告

D.不予理会

答案：C。解析：记录特征并报告，保障自身安全同时及时反馈情况。

8.社区环境卫生问题中，网格员最需要关注的是（）。

A.垃圾堆积情况

B.绿化植物的种类

C.小区内的车辆停放

D.社区的建筑风格

答案：A。解析：垃圾堆积影响环境卫生，是网格员重点关注内容。

9.网格员在社区开展安全宣传活动，主要内容不包括（）。

A.消防安全知识

B.食品安全知识

C.股票投资知识

D.交通安全知识

答案：C。解析：股票投资知识不属于社区安全宣传范畴。

10.以下哪项不属于网格员的日常巡查内容（）。

A.检查社区消防设施是否完好

B.统计社区内的宠物数量

C.查看社区内有无新增违建

D.了解社区居民的家庭收入情况

答案：D。解析：了解居民家庭收入情况不属于日常巡查常规内容。

11.网格员在处理社区居民的投诉时，应遵循的原则是（）。

A.先处理易解决的投诉，难的放后面

B.只处理重要的投诉，不重要的不管

C.及时、公正、有效地处理每一个投诉

D.让居民自己解决，不用管

答案：C。解析：应公正、及时、有效处理每个投诉，保障居民权益。

12.社区网格员发现社区内的路灯损坏，应该（）。

A.自己动手修理

B.联系专业维修人员进行维修

C.通知居民自备照明工具

D.不管，等它自己好

答案：B。解析：网格员应联系专业人员维修路灯。

13.网格员在采集社区房屋信息时，不需要采集的是（）。

A.房屋面积

B.房屋产权人

C.房屋内的家具数量

D.房屋是否空置

答案：C。解析：房屋内家具数量不属于房屋信息采集重点。

14.当社区内发生群体性事件时，网格员应（）。

A.立即逃离现场

B.站在人群中煽动情绪

C.及时向有关部门报告，并协助维持秩序

D.独自去解决问题

答案：C。解析：及时报告并协助维持秩序是正确做法。

15.网格员在社区组织活动时，最重要的是（）。

A.活动的形式新颖

B.活动的规模大

C.居民的参与度和满意度

D.活动的成本低

答案：C。解析：居民参与度和满意度是活动成功的关键。

16.社区网格员在进行信息录入时，应该确保信息的（）。

A.多样性

B.复杂性

C.准确性和完整性

D.随意性

答案：C。解析：信息录入要准确、完整，才能为后续工作提供有效依据。

17.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.驱赶它们离开社区

B.自行收养

C.联系相关动物保护部门处理

D.不管它们

答案：C。解析：联系专业部门处理流浪动物更合适。

18.以下哪种情况不属于网格员在社区要关注的安全隐患（）。

A.小区内的电线老化

B.社区内的电梯故障

C.居民家中的电器使用情况

D.社区周边的工厂噪音

答案：D。解析：社区周边工厂噪音超出了网格员在社区内的关注范围。

19.网格员在与社区居民沟通时