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市场营销知识题库及答案(含AB卷)

A卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场的定义是具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客，包括现实与潜在买者，所以选D。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心是达成交易的交换过程，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，实现企业目标，所以核心是交换，选C。

3.企业奉行“消费者需要什么，我们就生产什么”的观念是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.推销观念

答案：C

解析：市场营销观念强调以顾客为中心，根据消费者的需求来组织生产和营销活动，“消费者需要什么，我们就生产什么”体现了这种观念，选C。

4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C

解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格，选C。

5.经纪人和代理商属于（）

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

答案：A

解析：批发商主要包括商人批发商、经纪人和代理商等，他们不直接服务于最终消费者，而是在制造商与零售商或其他产业用户之间起中间作用，选A。

6.以下哪种促销方式可以为企业收集到较为真实的商业信息（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：B

解析：人员推销是企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。在这个过程中，销售人员可以直接与顾客沟通，收集到较为真实的商业信息，选B。

7.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C

解析：产品组合的宽度是指一个企业生产经营的产品线的多少，所以企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的宽度，选C。

8.市场细分的依据是（）

A.产品类别的差异性

B.消费者需求与购买行为的差异性

C.市场规模的差异性

D.竞争者营销能力的差异性

答案：B

解析：市场细分就是企业根据消费者需求和购买行为的差异性，把整个市场划分为若干个具有某种相似特征的消费者群体的过程，选B。

9.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）

A.保持

B.收割

C.发展增大

D.放弃

答案：C

解析：问号类业务具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。要使其转入明星类单位（高市场增长率和高相对市场占有率），需要投入大量资源来发展增大，选C。

10.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）

A.认识了解商品，提高知名度

B.促成信任、购买

C.增进信任与偏爱

D.满足需求的多样性

答案：A

解析：试销期消费者对产品还不了解，促销的重点是让消费者认识了解商品，提高产品的知名度，选A。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，即______、______、______、______。

答案：初创阶段、应用阶段、变革阶段、成熟阶段

解析：市场营销学于20世纪初在美国产生，经历了初创时期的理论奠基，应用阶段在企业实践中的初步运用，变革阶段从传统观念向现代观念的转变，到成熟阶段理论和实践的不断完善。

2.企业的营销环境包括______和______。

答案：微观环境、宏观环境

解析：微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等；宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

3.产品整体概念包含三个层次，即______、______、______。

答案：核心产品、形式产品、附加产品

解析：核心产品是指产品能提供给消费者的基本效用和利益；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、款式、包装、品牌等；附加产品是指消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、维修、送货、保证等。

4.企业定价的基本方法有______、______、______三类。

答案：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法

解析：成本导向定价法是以产