旅行社实习报告范文精选.pdfVIP

旅行社实习报告范文精选

Selectionoftravelagencyinternshipreport

(社会实践报告)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057141

工作报告|WorkReport

社会实践报告

旅行社实习报告范文精选

说明：工作报告是范文中的一种形式。它是指使用的群体按照有关规定，定期或不

定期地向上级或对象报告工作。报告的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部

署。本内容可以放心修改调整或直接使用。

旅行社实习报告

在为期三个多月的实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独

立带团。在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也

有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间

我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为xx年717日至xx

年1023日。

(二)实习单位概况

中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称

chinainternationaltravelserviceheadoffice，缩写cits。1954年415日，在周

恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模、实

力的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、cits”已成为国内外知名品

牌，我国旅游业的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅

总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员，中国旅行

社协会会长单位。

九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角

化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国

第2页

工作报告|WorkReport

社会实践报告

际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起

人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，

国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来，国旅总社

主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创

汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国

旅总社的分支社。

(三)实习资料(工作资料)

这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先

实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社

推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意

的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢

熟悉一切状况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等

等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，之后就开始做地接

的工作，例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。

一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组

团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的状况下进行景点的介绍;有时

还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自

己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期

中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此

也总结了一些经验，这些工作