医院绩效管理体系设计方案.docVIP

PAGE

T医院

绩效管理体系设计方案

二零**年*月

T医院绩效考核管理制度

目录

TOC\o1-3\h\z第一篇管理办法 1

第一章总则 1

第二章考核的组织管理 2

第三章考核方法 4

第四章月度考核 5

第五章年度考核 5

第六章申诉及其处理 5

第七章附则 5

第二篇实施细则 5

说明 5

第八章科室目标设定表 5

科室目标总表（年度） 5

科室目标月度考核表 5

第九章考核评分表 5

一、科室负责人绩效考核表 5

二、科室副职绩效考核表 5

三、基层管理人员绩效考核表 5

四、一般干部职工绩效考核表 5

第三篇附件 5

附件一：省康复中心医院工作态度考核打分对照表 5

附件二：省康复中心医院工作作风考核打分对照表 5

附件三：省康复中心医院周边绩效考核打分对照表 5

附件四：省康复中心医院管理绩效考核打分对照表 5

附件五：省康复中心医院能力考核打分对照表 5

第PAGE50页

第一篇管理办法

第一章总则

宗旨

为进一步提高T医院（以下简称医院）基础管理水平，建立科学的现代管理制度，实现医改新形势下对全院“临床业务科室”与“行政后勤非业务科室”同平台考核，实现内部公平，打破临床盈利科室拿提成，非盈利及行政后勤科室享受平均奖“二次大锅饭”的困境，加大医院内部收入分配制度改革力度，进一步调动全院干部干部职工的工作积极性、主动性与创造性，使干部职工紧紧围绕医院的发展目标，高效地完成工作任务，结合当前医院发展具体实际，特制定本方案。

指导思想

医院绩效考核与收入分配制度应以广大患者群众为中心，解决患者群众看病难、看病贵的问题为目的。通过推行绩效考核，提高医院的康复医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益与公众形象；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作实绩取酬的科学分配机制，充分调动各级各类人员工作的主观能动性，为患者群众提供高效、便捷、质优、特色的各类康复医疗服务。最终建立以公益性质和运行效能为核心的公立医院绩效考核体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心导向的内部分配机制。

适用范围

本办法适用于医院领导班子成员之外的医院全体干部干部职工。

考核目的

通过考核实现目标逐级达成，促进医院经营目标的实现；

通过考核合理计酬，提高干部职工的主观能动性；

通过考核促进各科室间的相互协作；

通过考核规范工作流程，提高医院的整体管理水平；

通过评价干部职工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助干部职工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升医院的整体绩效和整体干部职工素质；

通过考核管理者能充分了解本部门、本科室成员的工作状况与人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于加快提高所辖部门、科室及成员的工作效率。

考核原则

以提高干部职工绩效为导向；

定性考核与定量考核相结合；

多纬度考核；

公平、公正、公开；

坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和特色业务突出、技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜；

坚持以成本核算与成本控制、工作量与服务效率结合目标责任考核为主，不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩关联；

以患者为中心的理念引导下，各康复医疗单元在技术、质量、服务水平等方面的考核均围绕服务人次（标化工作量）有序展开，服务人次是各康复医疗单元绩效奖金的唯一核算基础。

考核用途

考核结果的用途主要体现在以下几个方面：

了解干部职工个人业绩贡献；

薪酬分配；

工资晋升；

岗位调整；

干部职工培训；

荣誉的评比等；

人力资源的科学规划。

第二章考核的组织管理

考核与薪酬管理委员会

考核与薪酬管理委员会由院长、书记、副院长、工会主席、院办主任、党办主任、财务科科长、绩效办主任、医务部主任、护理部主任组成，组织领导全院的考核工作，承担以下职责：

负责医院绩效考核制度及相关实施细则的审定工作；

负责考核申诉的最终裁定工作；

负责监督医院全面绩效考核与分配实施及必要的解释工作。

绩效质询会

绩效质询会由院长、书记、副院长组成，承担以下职责：

在月度绩效考核时，听取科室负责人的工作汇报；（注：科室负责人指科室主任或科室无正主任，由副主任行使正主任职权）

根据医院制订的科室目标，绩效质询会对被考核人进行月度考核，为科室目标考核表打分；

对科室负责人的工作进行质询，给出反馈意见；

绩效质询会对科室目标的打分，作为科室负责人