博物馆讲解服务外包合同.docx

博物馆讲解服务外包合同

合同编号：[具体唯一编号]

发包方（甲方）

单位名称：[博物馆全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[博物馆详细地址]

联系方式：[联系电话]

承包方（乙方）

单位名称：[承包方全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[承包方详细地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方博物馆旨在为参观者提供优质、专业的讲解服务，加深其对博物馆文化内涵的理解。乙方具备专业的讲解服务能力，拥有经验丰富、资质合格的讲解团队。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方秉持平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、讲解服务范围与内容

（一）服务范围

本合同讲解服务覆盖博物馆内所有对外开放的展览区域，包括常设展览、临时展览等。具体讲解区域以双方确认的博物馆展览区域平面图为准。

（二）服务内容

讲解服务提供：乙方按照甲方规定的讲解时间、路线和内容，为参观者提供专业的讲解服务。讲解人员应具备良好的语言表达能力，使用清晰、准确、生动的语言，向参观者介绍文物的历史背景、文化价值和艺术特色。

讲解方案制定：乙方根据博物馆的展览主题和内容，制定详细的讲解方案，包括讲解大纲、讲解重点、互动环节等，并提交甲方审核。讲解方案应充分体现博物馆的文化特色，满足不同参观者的需求。

人员管理与培训：乙方负责管理讲解人员，确保讲解人员按时到岗，遵守博物馆的各项规章制度。定期对讲解人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。

讲解设备维护：乙方负责讲解设备（如讲解器、扩音器等）的日常维护和管理，确保设备正常运行。如设备出现故障，应及时维修或更换，保证讲解服务不受影响。

二、服务期限、服务费用及支付方式

（一）服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]个月/年。服务期满前[X]个月，双方如有意继续合作，应另行协商并签订新的合同。

（二）服务费用及支付方式

服务费用：本合同讲解服务总费用为人民币______元（大写：______元整）。费用根据讲解服务的范围、时长、讲解人员数量及市场行情等因素确定，具体费用明细可作为本合同的附件。

支付方式：

预付款：合同签订后，甲方在[X]个工作日内向乙方支付服务总费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。

进度款：

乙方提交讲解方案并经甲方审核通过后，甲方在[X]个工作日内向乙方支付至服务总费用的[X]%，即人民币______元（大写：______元整）。

乙方按照合同约定开展讲解服务工作，每[结算周期，如月度、季度]结束后，经甲方验收合格，甲方在[X]个工作日内向乙方支付该阶段服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。

尾款：服务期满，经甲方全面验收合格后，甲方在[X]个工作日内向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：有权对乙方的讲解服务工作进行监督检查，要求乙方按照合同约定的服务标准和质量进行作业；有权根据博物馆的展览变化和实际需求，对讲解服务内容、范围、时间等进行调整，但应提前书面通知乙方；有权对乙方提交的讲解方案、人员安排等提出修改意见，确保讲解服务符合博物馆的文化定位。

义务：按照合同约定的时间和方式支付服务费用；向乙方提供博物馆的相关资料，如展览介绍、文物信息等，协助乙方深入了解博物馆的展览内容；为乙方讲解人员提供必要的工作条件，如休息场所、办公设备等。

（二）乙方权利与义务

权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的工作支持，包括但不限于资料提供、场地使用等。

义务：按照合同约定的服务范围、内容和标准，配备足够的专业讲解人员，开展讲解服务工作；讲解人员应具备相应的资质和经验，经过专业培训，熟悉博物馆的展览内容和讲解要求；遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的监督管理；定期向甲方汇报讲解服务工作进展情况，接受甲方的考核评价；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和文物信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

四、服务质量标准与考核

（一）服务质量标准

讲解人员应具备良好的形象和素质，着装整齐，言行文明，服务热情周到。

讲解内容准确无误，逻辑清晰，能够充分体现展览的主题和文化内涵。讲解方式应灵活多样，能够吸引参观者的注意力，激发参观者的兴趣。

讲解服务应按时进行，不得擅自迟到、早退或取消讲解服务。讲解过程中，应确保参观者的安全。

讲解设备应正常运行，无故障影响讲解效果。

（二）考核方式

甲方定期对乙方的讲解服务工作进行检查和考核，考核周期为[具体周期，如每月、每季度]。考核内容包括服务质量、工作进度、人员配备等方面。甲方可通过现场检查、参观者反馈、问卷调查等方