区域物业管理模式实施方案(徐总改).pptVIP

区域本部物业管理部070415区域物业管理模式实施方案ShanghaiRegionOfVanke上海区域前言根据区域发展和管理要求，区域本部物业管理部已经成立将全面推进区域物业管理模式。区域物业管理模式的基本要求1、各地成立独立的物业管理公司，隶属于当地地产公司管理，业务接受区域指导；2、各地新物业公司具有独立运作能力及符合后续发展的需要，职能正常运作，现场服务达到品质要求。3、区域物业管理部在品质监控、业务指导、信息管理、风险管理等方面有较高的运作能力。组织架构集团物业管理部各地地产公司苏州物业公司南昌物业公司杭州物业公司南京物业公司无锡物业公司宁波物业公司上海地产公司上海区域物业管理部镇江物业公司高档物业公司上海物业公司当地物业公司**服务中心综合管理部业务管理部当地物业公司**服务中心**服务中心业务管理部综合管理部单项目物业公司多项目物业公司实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导区域物业管理部与各地地产公司沟通，根据各地实际情况于4月底前完成新成立物业公司相关岗位人选的确定。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导1、南京、无锡由地产公司负责于5月底前完成工商注册；2、镇江、宁波由地产公司负责于7月底前完成工商注册；注1、苏州、杭州已经注册完成；注2、以后有新进项目的城市，物业公司的注册与地产公司的同时进行。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导1、5月上旬由区域物业管理部制定新成立物业公司相关职能人员培训计划；2、5月15日—6月5日实施培训计划；3、5月20日前上海公司根据各地物业公司情况负责制定职能操作规范（分单项目、多项目公司）；4、5月31日前区域物业管理部与各地地产公司共同确定职能操作规范（包括人事、品质、信息、财务及行政）。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地相应物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导在新物业公司进入辅导期后20天内，由上海物业公司牵头与各地地产公司对接，由上海物业公司制定资产转移方案，在区域协调下实施转移方案。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地相应物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导在人员培训和操作规范明确后，新物业公司进入辅导期，由区域物业管理部制定辅导期计划并组织实施，对各公司进行业务指导和评估，辅导期为3个月到6个月。新物业公司进入辅导期后，新物业公司行政隶属于当地地产，业务管理由区域物业管理部负责。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导新成立物业公司符合辅导期评判标准后，业务管理移交当地地产公司，接受区域物业管理部常规业务指导，包括品质监控、风险管理、信息整合、人才培养及业务考核等。12公司能独立运行职能工作（品质、人事、财务、信息、行政）；服务中心形成完善稳定的管理服务体系，建立符合ISO9001体系要1、公司管理团队形成；服务中心现场服务品质达到万科物业VPS标准。求的质量管理系统；完成辅导期目标的评判标准辅导期操作方法各地新成立的物业公司，本着“成熟一个移交一个”的原则，在确认职能运作能力和现场服务品质的基础上实现平稳过渡。1、在辅