01 车票发售 02 旅客运送 03 行李包裹运输 04 站车工作组织-交通运输学院 20212022 学年第一学期-1743036191859.pptx

01车票发售02旅客运送03行李、包裹运输04站车工作组织交通运输学院2021/2022学年第一学期课程思政：P19～21

复习任务1-3车票发售二、客票一、车票的作用和分类三、加快票四、卧铺票五、空调票通票硬座客票软座客票六、儿童减价票

复习票种是否可发售通票发售规定备注客票加快票卧铺票空调票可以软座发售至列车终到站全程发售硬座，补收乘坐软座区段软硬座差。可以中转站有同等级快车始发不可以新空调列车车票发售至列车终到站不可以全程发售非空调车票，补收乘坐新空调区段新空调票价与非空调票价差。

提问1.发售需要中转换车的加快票的还必须是有同等级快车的车站。中转站始发2.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到。客票中转站3.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程，对乘坐空调车区段另行核收的票价差额。普通硬座车票空调车与普通车4.车站发售新型空调车票时，最远至。本次列车终点站

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间1.购买条件：大、专院校，军事院校，中小学中专、技工学校，没有工资收入的学生，家与学校不在同一城市。华侨学生同样办理2.减价票种：半价硬座客票、加快票、空调票。（动车组列车为二等座的75%）3.购票凭证：学生证，新生录取通知书，应届毕业生的学校证明

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间讨论：1.购买学生票的乘车区间是如何规定的？学生凭上述学生证，购买西安—徐州的学生减价票，是否可以办理？郑州西安徐州学生证记载的减价优待区间洛阳学生凭上述学生证，购买西安—洛阳的学生减价票，是否可以办理？

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间讨论：2.持学生证要求使用软席？某学生持有效学生证购买西安—北京西T42次新空调列车车票，要求使用软卧下铺，票价多少？西安——北京西1279km188.5+36+192+24=440.5

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间3.持学生证要求使用硬卧的规定？讨论：某学生持有效学生证购买西安—北京西T42次新空调列车车票，要求使用硬卧下铺，票价多少？西安——北京西1279km96.5/2=48.536/2=1813224/2=1248.5+18+132+12=210.5（元）

任务1-3车票发售（三）七、学生减价票站序站名到站时间出发时间停留时间4.学生票的购票时间、购票次数？每年4次。讨论：

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验绑定手续（学生票需每学年乘车前办理一次)。通过核验绑定手续的旅客购票后可无需取票，凭居民身份证件自助办理实名制验证和进站检票手续。铁路工作人员可在车站和列车核对其学生证及减价优惠凭证。

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）六、学生减价票5.学生购买电子票的补充规定？

任务1-3车票发售（三）八、伤残军人减价票课程思政：（1）主题：全社会都应该关心关注残疾人和弱势群体（2）素材：列车长坚持让残疾旅客补票，引起旁边旅客的不满（3）讨论：①列车长的做法中，哪些是正确的，但又被其他旅客不为理解的？②作为列车乘务人员，应该如何处理，才能既不违背规章，又体现了对残疾旅客的关怀？

任务1-3车票发售（三）八、伤残军人减价票在火车上，一个很漂亮的女列车员，盯着一个民工模样的中年人，大声说：“查票！”中年人浑身上下一阵翻找，终于找到了，却捏在手里。列车员朝他怪怪地笑了笑，说：“这是儿童票。”中年人憋红了脸说：“儿童票不是跟残疾人票价一样吗？”列车员打量了中年人一番，问道：“你是残疾人？”“我是残疾人！”“那你把残疾证给我看看。”中年人紧张起来，说：“我没有残疾证，买票的时候，售票员就向我要残疾证，我没办法才买的儿童票。”列车员冷笑了一下：“没有残疾证，怎么能